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[简答题]《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？
[单选题]倡导文明服务，规范履职行为中，要求客运服务人员要全面落实（ ），认真履行敢为职责，规范服务行为。
A.岗位责任制
B.服务质量规范
C.岗位标准
D.作业标准
[多选题]客运站车厕所注重厕所服务细节，在厕所内增设（ ）等宣传标志，倡导文明行为。
A.文明如厕
B.节约用水
C.禁止吸烟
D.爱护公共设施
[判断题]( )压力容器的日常维护保养时，发现防腐层损坏时，应该经过修补等妥善处理后才能继续使用。
A.正确
B.错误
[简答题]动车组列车《服务质量规范》文明服务中关于服务用语是如何规定的？
[单选题]( ) 青年要倡导社会文明新风，带头学（），积极参加志愿服务，主动承担社会责任，热诚关爱他人，多做扶贫济困、扶弱助残的实事好事，以实际行动促进社会进步。
A.好人好事
B.思想
C.理论
D.雷锋
[判断题]废液、处理药品等化验废弃物应按照相关规定妥善处理。
A.正确
B.错误
[判断题]公交倡导“五大文明行车行为”:倡导用文明礼让代替争道抢行,用提前变道代替随意变道,用外音提示代替鸣笛,用排队行驶代替并排行驶,用“三稳四不”代替急起急刹。( )
A.正确
B.错误
[简答题]动车组列车《服务质量规范》文明服务中关于着装是如何规定的？
[单选题]开展“破除陈规陋习，倡导文明新风”活动，要求全体员工努力做到（ ）。
A.三崇尚三反对
B.六禁止
C.六倡导
D.以上全选
[简答题]动车组列车《服务质量规范》文明服务中关于清理卫生是如何规定的？
[简答题]动车组列车《服务质量规范》文明服务中关于仪容仪表是如何规定的？
[简答题]动车组列车《服务质量规范》文明服务中关于餐车作业是如何规定的？
