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[单选题]散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（ ）服务。
A.接待
B.旅游咨询
C.旅游委托
D.选择性导游
[单选题]旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
[单选题]旅行社违法合同约定，终止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被终止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游总额的（）的违约金
A.0.2
B.0.25
C.0.3
D.0.4
[单选题]某旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容，依据《旅行社条例》规定，由（ ）对此依法给予处罚。
A.旅游行政主管部门
B.工商行政主管部门
C.价格主管部门
D.市场主管部门
[单选题]旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括（）。
A.接受旅游者的委托，代订住宿
B.接受旅游者的委托，代办出境、入境、签证手续等
C.接受社会团体的委托，为其差旅等公务活动，代办交通等事务
D.旅游咨询、旅游活动设计服务
[判断题]由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务不包括（）。
A.安排交通服务
B.安排住宿服务
C.接受旅游者的委托，代订交通客票
D.导游、领队服务
[单选题]旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（ ）等服务。
A.旅游活动设计
B.旅游娱乐
C.旅游会展
D.旅游购物
[判断题] 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。
A.正确
B.错误
[单选题]经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金（ ）。
A.20万元
B.120万元
C.140万元
D.150万元
[不定项选择题] 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
A.当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时，在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出，保护旅游者
B.如果旅游者在事故中不幸受伤，应立即组织抢救，及时送往医院治疗
C.如果罪犯在作案后脱逃，接待人员应息事宁人，迅速带领旅游者到下一个景点参观游览
D.尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况
E.接待人员应迅速写出事故情况报告
[单选题]旅行社因采购旅游服务向服务供应部门支付的费用应列入旅行社的( )成本。
A.固定
B.财务
C.管理
D.营业
