更多"[多选题] '地铁储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()"的相关试题:
[多选题] "地铁普通储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()
A.余额为负数的退卡,属透支现象,需告知乘客后,为票卡充值10元,确保卡内余额为正数,再点击“退款”键退卡
B.卡面完好、卡面回收、芯片可读,分析结果为“无分析错误”,采用设备退票,点击BOM界面“退款”键办理,卡内余额连同20元押金一起退还
C.卡面损坏、乘客保留卡面的退卡,芯片可读时,仅办理退资,此时,不退20元押金;
D.芯片不可读的退卡,填写《鉴定单》,按储值卡鉴定维修流程,7日内办理"
[多选题] "地铁储值卡的维修业务,以下描述哪些是正确的?()
A.卡面完好时,免费维修
B.卡面受损时,客服岗需向乘客解释后收取20元维修费,再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时,可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时,乘客自行负责,不办维修"
[判断题]民生银行储值卡不记名、不挂失、不退卡、不换卡。卡面完好、芯片不可读进行维修时，更换为原票面。
改正：更换为地铁储值卡票面
A.正确
B.错误
[多选题] "储值卡办理退费、退资、退卡业务区别,以下描述正确的是()
A.退费是指返还一次扣费金额
B.退资是指卡上余额
C.退卡指即退押金又退余额
D.保留卡面或卡面受损时,押金不返还"
[简答题]简述在BOM上充值导致地铁储值卡变白卡的处理。
[多选题] "地铁普通储值卡正常办理设备退票的条件是()
A.卡面完好、卡面回收
B.芯片可读
C.余额无欠费
D.BOM界面分析结果为“无分析错误”的票卡"
[简答题]怎样办理记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务？
[多选题] "以下关于智慧通·普通卡退卡的业务办理,说法正确的是()
A.乘客需提供押金收据
B.无不完整交易记录,分析结果为“无分析错误”
C.芯片可读即可现场办理即时退卡、退资
D.退卡地点:全线各站"
[判断题]IC龙卡可在地铁办理挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。
改正：不办理挂失、解挂、补办、票卡故障维修、退卡业务。相关业务引导乘客到银行网点办理
A.正确
B.错误
[多选题] "计次票的维修业务,以下描述哪些是正确的?()
A.卡面完好、芯片可读,可免费维修
B.卡面受损,乘客责任自负
C.维修时,核收20元的维修费
D.维修时要更换卡面"
[多选题] "民生银行卡的维修业务,以下描述哪些是正确的?()
A.卡面完好、芯片可读时,可以免费维修;
B.卡面受损的,收取20元维修费。
C.维修前需告知乘客维修后,该票卡的版面将变为普通储值卡的版面,原卡内的金额可转移至新卡内
D.不受理维修,由乘客自行负责"
[判断题]一卡通不办理充值、挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客前期已办理过记名类储值卡的“留念退卡”业务，若事后乘客又想办理退卡，退还押金，客服岗人员应该如何处理？
[多项选择]以下哪些描述是错误的（）
A. 新生儿期，脊髓末梢约在第3、4腰椎间隙
B. 原始反射包括吸吮、觅食、握持、拥抱反射
C. 原始反射可持续至生后1年
D. 新生儿出现巴彬斯基征病理现象
E. 早产儿的原始反射减弱不一定提示脑损伤
[多项选择]关于维持治疗，以下描述哪些正确（）
A. 长期维持治疗可以显著减少精神分裂症的复发
B. 维持剂量可以减至治疗剂量的2/3～1/4，但有个体差异
C. 首发的、缓慢起病的精神分裂症患者，维持治疗时间最好是2～3年
D. 急性发作、缓解迅速彻底的病人，维持治疗时间可以较短
E. 反复发作、经常波动或缓解不全的精神分裂症患者需要终身治疗
[多项选择]有关双胎妊娠，以下描述哪些正确（）
A. 双胎妊娠中，B超检查两个胎儿BPD相差5mm头围相差5%、腹围相差20mm以上，就可诊断TTTS
B. 双胎妊娠中单卵双胎的发生率比较恒定
C. 双胎妊娠中TTTS的发生率为5%～26%，并非罕见
D. 多胎妊娠时，早产是最主要的合并症，三胎及三胎以上的分娩孕周在30～33周者占60%
E. 产后检查胎盘，如胎盘间隔膜为4层组成，则可诊断为双卵双胎妊娠
[多选题]关于现金清分业务外包的描述，以下哪些说法是正确的？( )
A.外包作业模式可以分为驻场式和离场式。
B.必须坚持“当日出库.当日回库，不在行外过夜”的原则。
C.清分室必须安装无死角的监控设施，并安排专人进行巡视。
D.对清分桌及清分人员工作服没有特殊要求。
