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[单选题]消费者与消费者之间通过第三方电子商务平台进行交易的电子商务模式是：
A.O2O
B.B2C
C.C2C
D.B2B
[多选题]根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?()
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼
[单选题]M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是（ ）。
A. 广告
B. 公共关系
C. 人员推销
D. 销售促进
[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
[多选题]金融消费者与银行发生消费者权益争议的，可以通过（ ）途径解决。
A.金融消费者与银行发生消费者权益争议的，可以通过（ ）途径解决。
B.双方协商解决
C.请求消协或其他合法调解组织调解
D.提请仲裁定机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
[判断题]商品在由生产者流向消费者或用户的过程中，生产者通过一个中间商将产品转卖到消费者手中，这种产品的销售渠道就较宽。
A.正确
B.错误
[单选题]有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（ ）
A. 直接销售
B. 购货服务
C. 自动售货
D. 直复营销
[判断题]价值共创观点认为,价值是由企业创造通过交换传递给大众消费者,消费者不是价值的创造者,而是价值的使用者或消费者。( )
A.正确
B.错误
[判断题]我行积极主动开展消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和法治建设，并体现在发展战略之中。（ )
A.正确
B.错误
[多选题]国家对消费者权益的保护主要通过以下途径（ ）。
A.立法保护
B.行政保护
C.司法保护
D.舆论保护
E.组织保护
[单选题] 【消费者权益保护法】消费者自接受装修公司对房屋装修服务之日起多长时间内发现瑕疵，发生争议的，由装修公司承担有关瑕疵的举证责任？
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
[单选题]在保险公司业务经营环节中，以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段将保险产品转移给消费者已实现保险公司的长远经营目标的一系列活动被称为（ ）
A.保险推销
B.保险营销
C.保险销售
D.保单转移
