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[单选题]非ETC、ETC重复扣费时，应通过( )进行核实。
A.治超系统
B.客户服务支撑系统
C.票管系统
D.CPC卡系统
[单选题]ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费，( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.ETC发行方
D.服务方
[单选题]ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.ETC发行方
D.服务方
[单选题]根据运营服务规程,同一辆车MTC与ETC重复扣费,应优先选择( )进行退费。
A.MTC通行费
B.ETC通行费
C.ETC刷卡通行费
D.移动支付通行费
[单选题]企业申请开立结算账户，网点需进行开户意愿的核实，核实无误后，核实记录应通过“（ ）对公客户-开户核实结果修改”交易登记在系统中。
A.A、0151
B.B、0152
C.C、0156
D.D、0157
[判断题]OBU和ETC卡内已成功写入入口信息的，不应再发放CPC卡造成重复扣费。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC车辆正常行驶高速公路，ETC结算时被多扣费，应通过( )途径进行核实对比确定多扣费金额。
A.省稽核系统
B.票管系统
C.最小费额
D.部省信息查询
[单选题]企业申请开立结算账户，网点需进行开户意愿的核实，核实无误后，核实记录应通过“（）对公客户-开户核实结果修改”交易登记在系统中。
A.151
B.152
C.156
D.157
[多选题]ETC车辆正常行驶高速公路,ETC结算时被多扣费,应通过( )途径进行核实对比确定多扣费金额。
A.省稽核系统
B.票管系统
C.最小费额
D.部省信息查询
[多选题]普速列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢列车乘务员应通过（ ）核实水箱水量。
A.水压表
B.风表
C.水位计
D.液位仪
[判断题]无纸化业务涉及需要客户身份核实的,应通过交易嵌入式小警察读证核实或复用,并进行人脸识别,还需上传有效身份证件影像件。
A.正确
B.错误
[多选题]客户申请开立银行结算账户时，营业机构应通过现场核实、联网核查等多种方式对客户提交的身份证件信息的( )进行核实。
A.真实性
B.有效性
C.合规性
D.完整性
E.合法性
[多选题]出现（ ） 路径不可达等特情，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，可精确还原路径的部分，正常收费；无法还原路径部分，按可达最短路径收费。
A.入出口车牌不一致
B.无入口信息
C.无卡
D.坏卡
[多选题]道岔区轨距、支距应通过更换不同规格调整备件进行调整。轨向通过调换（ ）进行调整。
A.轨距块
B.缓冲调距块
C.轨距调整片
D.偏心锥
[判断题]企业代扣代缴的个人所得税及应交纳的印花税，应通过“应交税费”科目进行核算。（）
A.正确
B.错误
