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[判断题]针对流量使用、话费充值、余额不足、账单推送这四种情况,当客户启用了提醒,则达到相应条件会收到“江苏电信”微信公众号推送的服务消息提醒;若客户不启用,则不会收到此类服务消息提醒。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 针对流量使用、话费充值、余额不足、账单推送这四种情况,当客户启用了提醒,则达到相应条件会收到“江苏电信”微信公众号推送的服务消息提醒;若客户不启用,则不会收到此类服务消息提醒.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题] 密码修改提醒、充值交费提醒、流量使用提醒、停机(余额不足)提醒、协议(体验)到期提醒五类重要提醒要求用户终端侧信息到达率( )(标准分:2.0)
A.>90%
B.>95%
C.>99%
D.>99.99%
[判断题]对于无协议客户的话费余额,或有协议客户协议未约定部分的话费余额,客户离网拆机时的账户余额可进行退费
A.正确
B.错误
[判断题]自动充值产品是将原自动充值、余额不足代扣、月末话费代扣、信控不停
机、永不停机五个产品整合为一的产品。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 对于无协议客户的话费余额,或有协议客户协议未约定部分的话费余额,客户离网拆机时的账户余额可进行退费(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]冲正是指撤销已成功的某笔充值,同时将客户充值的金额退还给客户,冲正仅在充值余额尚未发生支出时进行。
A.正确
B.错误
[判断题]在智能终端上可以进行话费充值()
A.正确
B.错误
[判断题]手机银行自助注册用户可以办理话费充值业务。
A.正确
B.错误
[判断题]余额提取过程中,客户不同意结转余额的,则通过充值卡、现金、银行卡及第三方账户充值的余额可退款。
A.正确
B.错误
[判断题]用户的话费、流量使用情况是客户资料收集的关键点。
A.正确
B.错误