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[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[单选题]电力营销管理信息系统主要包括（ ）、营销客服管理系统、营销工作质量管理系统和辅助决策支持系统。
A.营销业务管理系统
B.安全成产管理系统
C.协同办公管理系统
D.人力资源管理系统
[判断题]低压居民新装业务，在电力营销管理信息系统的“业务受理”环节，可形成正式客户编号。
A.正确
B.错误
[多选题]电力营销管理信息系统低压居民新装业务办理过程中，在"业务收费"环节可打印()。
A.发票
B.收费凭证
C.收费通知单
D.业务缴费通知单
[判断题]电力营销管理信息系统低压居民新装业务办理过程中，在“确认费用”环节，可打印业务缴费通知单。
A.正确
B.错误
[判断题]电力营销管理信息系统低压居民新装业务受理界面，如输入的客户身份或联系信息在系统中已存在，可实现
信息关联。
A.正确
B.错误
[单选题]电力营销管理信息系统是对电力营销全过程的计算机控制和管理，规范和简化流程，是实现（ ）的要求，是新形式下客户对供电企业的要求。
A.营销现代化
B.生产现代化
C.管理现代化
D.服务现代化
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[判断题]低压居民新装业务，在电力营销管理信息系统的“计量点管理-运行维护及检验”模块中，可实现装拆工单打
印。
A.正确
B.错误
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销工作质量管理层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[判断题]低压居民新装业务，在电力营销管理信息系统的“信息归档”环节，不可对用电申请信息、用户方案等错误
录入进行修改操作。
A.正确
B.错误
[单选题]电力营销管理信息系统主要包括计量子系统、电费应收子系统、电费实收子系统、业扩子系统及强大的(____)功能。
A.输入
B.查询
C.输出
D.控制
[多选题]在Excel电子表格中要改变行高，可以（ ）。
A.使用“格式”菜单中的“行高”命令
B.使用“插入”菜单中的“行”命令
C.通过拖动鼠标调整行高
D.设置字体大小
[判断题]客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策层是现代电力营销服务的基本职能的四个层次。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]电力营销管理信息系统电费账务管理中，收费管理具备欠费统计、查询、催缴及欠费停电等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[判断题]判断题 Lc4B3062
620702电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。（）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Lb3B4050
620931电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。（）
A.正确
B.错误
[单选题]新的电力营销管理信息系统中，查询用户的预交电费余额，可在客户综合档案相关查询中点击( )，输入客户编号即可查出该客户预交电费余额。
A.预收信息查询
B.交费查询
C.欠费查询
D.计划电费查询
