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[多选题] 在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中, 下列哪几项是带要移交的文档(多选 )
A.故障排除过程文档
B.故障排除总结报告
C.变更备份和维护建议
D.用户沟通计划
[单选题] 在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中,不需要将信息通告给哪些相关方?
A.受故障影响的相关方
B.故障排除各阶段授权方
C.其他厂家、服务提供商
D.对故障根源感兴趣的用户
[多选题] 下面哪项属于结构化的网络故障排除流程的子流程或阶段?
A.对比配置
B.报告故障
C.原因列表
D.逐一排查
[单选题] 关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述,正确的是?
A.应关注如何更好的解决故障, 而不论该故障是否属于自己的负责范围 。
B.应重视用户的意见, 以用户的判断为依据来判断故障问题 。
C.应使影响最小化,尽量不让其他人知道网络出现了故障 。
D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围 。
[单选题] 结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的,其基本思想是系统的将故障的所 有可能
原因缩减或隔离成几个小的子集,从而使排障的复杂度迅速下降,那么结构化的网络故障排除 流程的操作步骤,正确的是
1收集信息 2、确认故障 3.原因列表 4、排障评估 5、判断分析 6、逐一排查 7、解决故障
A.1- >2- >3- >6- >4- >5- >7
B.1- >2- >3- >6- >5- >4- >7
C.2- >1- >3- >5- >6- >4- >7
D.2- >1- >5- >3- >4- >6- >7
[单选题] 下列哪项属于结构化的网络故障排除流程中的原因列表阶段?
A.逐一排查
B.信息过滤
C.临时环境搭建
D.排障评估
[单选题] 在复杂的网络环境中,采用非结构化的网络故障排除流程进行操作,有可能会导致新的 故障产生,
从而使网络故障的排除变得更加困难?
A.正确
B.错误
[多选题] 下面哪些步骤或措施属于结构化的网络故障排除流程中的逐一排查阶段?
A.应急预案
B.回退准备
C.临时环境搭建
D.信息过滤
[单选题] 在结构化的网络故障排除流程中判断分析阶段,只要通过对故障信息、维护信息、交更 信息进
行汇总, 就能得到导致网络故障的原因列表 。
A.正确
B.错误
[多选题] 在结构化的网络故障排除流程中,下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门? (多选)
A.确认故障
B. 收集信息
C.原因列表
D.排障评估
[多选题] 在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段,需要关注的内容有下列那几项
A.需要收集那些信息
B.如何收集这些信息
C.是否需要授权
D.收集信息阶段的风险评估
[单选题] 采用结构化的网络故障排除流程进行排障时,所产生的结果是可预期的,而且排障过程 中
所造成的影响是可控的, 同时也不会引入新的风险
A.正确
B.错误
[多选题]防护过程中，必须严格执行防护员工作标准，不得做与防护工作无关的事情，工作中应做好哪几项工作？
A.使用标准用语联系
B.定时联系
C.落实室内外复诵制度
[多选题] 以下哪几项是消防应急预案处置流程?
A. 在火势难以控制时,应及时拨打"119"火警电话和向上级部门报告
B. 库管员要迅速收好现金、重要空白凭证、有价单证和传票,转移到安全地带,并指派专人看管
C. 灭火人员要迅速拿起灭火器,全力进行灭火
D. 营业期间发生火灾时,马上切断电源
[单选题]劳务管理流程( )应识别项启动、策划、实施、监控和收尾过程目相关方期望,明确劳务管理目标,配置劳动力资源:
A.启动过程
B.策划过程
C.实施过程、
D.监控过程
[多选题]变动成本包括哪几项？
A.变动制造费用
B.运输费用
C.装卸费用
D.仓储费用
