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[单选题]在列车上，发现重点旅客购买到无号席位时，列车编组中有餐车座椅的，应优先安排到（ ）就坐；列车编组中没有餐车或餐车无座椅的应优先提供（ ）供重点旅客就坐。
A.餐车；“爱心凳”
B.餐车；边座
C.空余席位；“爱心凳”
D.边座；“爱心凳”
[单选题]旅客列车发现特殊重点旅客,列车长应通知旅客( )所属局客调。
A.下车站
B.中转站
C.换车站
D.终到站
[判断题]客运站车基本服务作业列车部分方便出行中对特殊重点旅客尽力安排普通席位。
A.正确
B.错误
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，旅客列车对重点旅客配备的服务备品有哪些？
[判断题]非空调列车特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车对重点旅客做到“三知三有”，按需办理卧铺、安排座席。
A.正确
B.错误
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，列车对重点旅客途中服务是如何规定的？
[多选题]普速列车规范规定，旅客列车为重点旅客按规范设置（ ）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.盲道
C.座椅
D.专用座席
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》中，旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍（ ）等设施设备，作用良好。
A.厕所
B.盲道
C.座椅
D.专用座席
[多选题]旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍（ ）等设施设备，作用良好。
A.厕所
B.盲道
C.座椅
D.专用座席
