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[多选题]设有旅服系统的车站，（ ）等情况，综控员须对旅服计划进行人工干预。
A.接发普速列车
B.动车组晚点
C.变更股道
D.动车组交会
[多选题]遇临时调整股道或其他突发应急情况时，综控室得到行车室通知后应（ ），盯控现场客运组织情况。
A.及时修改旅服计划
B.向现场客运班组及负责人通报
C.加强与行车室的联系确认
D.向段调度室汇报
[多选题]联调联试中，站段综控管理员和车站综控员应会同系统集成商设定（ ）。
A.广播业务
B.售票业务
C.导向业务
D.检票业务
[多选题]车站综控员要监控（ ）等的执行情况。
A.车站广播计划
B.售票计划
C.动态引导计划
D.检票计划
[判断题]接班综控员在票务管理室监控范围内对本站除应急纸票以外的车票进行清点，接班综控员确认加封正确完好的车票可凭加封数量交接；零散车票按实点张数交接，并与《车站票务室交接班台账》进行核对，确保账实相符。
A.正确
B.错误
[判断题]综控员可根据列车运行情况自行编制、播放广播内容。
A.正确
B.错误
[单选题]第一现场人员在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或综控室报告基本情况，并寻找挽留（ ）目击证人。
A.2名或以上
B.3名
C.4名
D.1名
[单选题]车站发生客伤事件后，乘客在车站采取过激行为时，综控员将现场乘客情况及时报（ ）、客运部客伤负责人，并报安保部。
A.行调
B.客运综控员
C.行车综控员
D.站务
[单选题]当站厅付费区或非付费区中一个或多个部位候车乘
客超过整个面积的 时或满足本站客流组织预
案启动条件。
A.0.5
B.0.33333333333333
C.0.75
D.0.66666666666667
[简答题]简述上岗前站务员（票务）与客运综控员的交接
[填空题]设在控运管中心、车站综控室信号楼值班室和司机室的专用通话设备有：行车调度电话、无线列车调度电话、站间行车电话（ ）、区间电话、站内电话、自动电话。
[单选题]首班载客列车到站前（ ）到客运综控员处领齐相关备品。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]客运综控人员（广播员）未及时根据变化维护数据属于客运专业刚性约束内容。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员（安全）岗进行个人准备之后需在综控室《车站人员签到本》内签到。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运综控员负责其所辖车站内拾遗物品的核实、保管、招领、移交等工作。
A.正确
B.错误
[判断题]车站综控室监视器一路图像黑屏，但录像系统、中心图像良好，需要更换视频分配器。
A.正确
B.错误
[判断题]车站区间发生火灾时，站务员（票务）收好票款按照客运综控员的指示处理相关工作。
A.正确
B.错误
