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[简答题]客服岗交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过 分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
[单选题]交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作, 交接时间不超过( )分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2
B.3
C.5
D.7
[单选题]交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过( ),并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.7 分钟
B.2 分钟
C.3 分钟
D.5 分钟
[单选题]客服中心岗交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作, 交接时间不超过( ),并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2 分钟
B.7 分钟
C.3 分钟
D. 5 分钟
[填空题]交接班时,接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作,交班客服中心岗工作 人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过________分钟,尽可能减少对乘客服务的影响。
[单选题]交接班时,接班售票岗须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票岗才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,交接时须有工作人员在窗口处引导,尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2
B.3
C.5
D.10
[多选题]客服岗交接班作业流程()
A.接班人到岗
B.交班人注销ID,锁好票款包
C.检查发票,钥匙,备品齐全及设备状态
D.汇报车控室
X时X分,客服X端,XX换XX,ID已注销
[单选题]客服岗交接班作业流程不正确的是()
A.接班人到岗
B.交班人注销ID,锁好票款包
C.检查发票、钥匙、设备状态
D.备品无需请点