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[多选题]关于柜员尾箱管理的规定正确的有:().
A.营业期间柜员临时离柜应将实物入柜(箱)上锁保管
B.营业终了普通柜员尾箱现金实行两万元限额控制
C.现金柜员尾箱由现金业务管理人员与现金柜员双人清点双人封箱加双锁寄库
D.营业机构负责人和营运主管必须加强对尾箱的检查确保账实相符
[单选题]关于柜员尾箱管理,做法错误的是:
A.A、普通柜员日结前必须将超限额现金上交调拨人员,严禁只移交帐务不移交实物
B.B、普通柜员尾箱每周至少轮换或清空一次
C.C、现金收付人员连续不在岗超过3个工作日(不含),必须将柜员尾箱(包)现金清空
D.D、营运主管应不定期抽查普通柜员尾箱,每月检查面要达到100%
[单选题]下列选项中,关于柜员尾箱上解或入库管理表述不正确的是( )。 (1.50分)
A.农合机构网点应安排2名及以上人员负责柜员尾箱上解或入库,不得出现单人办理柜员尾箱上解或入库的情况
B.柜员尾箱上锁后等待上解或入库的过程中,负责网点柜员尾箱上解或入库的人员任何情况均不得离场
C.柜员尾箱上解时,网点交接人员、押钞车押运员须确认双方身份、交接数量、尾箱及锁具的完整性,并做好尾箱上解的交接手续
D.柜员尾箱入库保管时,负责入库的人员应核实入库保管的尾箱数量、尾箱及锁具的完整性,并做好入库管理的登记记录
[单选题]下列选项中,关于柜员尾箱物品交接的清点与核对要求表述不正确的是( ) (1.50分)
A.柜员尾箱交接时,柜员尾箱物品查询清单必须在双方交接现场实时打印
B.柜员交接班时,接收方可按照'卡把清点与随机抽点'相结合的方式清点移交方尾箱现金库,清点无误后办理交接手续
C.柜员交接班时,接收方可采用'逐类清点及卡把清点'相结合的方式核对柜员尾箱凭证,清点核对无误后办理交接手续
D.柜员尾箱交接时,若出现长短款的必须按本机构长短款业务处理要求办理,不得在清点不相符的情况下接收移交柜员尾箱物品
[单选题]关于柜员卡管理,以下说法正确的是( )。 (1.50分)
A.一个柜员只能配备和使用一张柜员卡
B.一个柜员只能配备和使用两张柜员卡
C.一个柜员只能配备和使用三张柜员卡
D.一个柜员只能配备和使用四张柜员卡
[单选题]营业网点在办理存取款业务时,柜员如发现伪变造币,需按照人民银行关于假币收缴的有关管理规定,经双人复核确定后,使用()交易处理收缴假币,系统自动更新假币登记簿,打印“假币收缴凭证”(一式两联),请客户核对后签字确认。
A.7010
B.7012
C.7015
D.7016
[单选题]变电运维管理规定配电箱、检修电源箱每( )检查、维护1次。
A.一个月
B.三个月
C.半年
D.一年
[判断题]判断:尾箱监管人应对机构尾箱现金进行账款账实核对,核点尾箱内的现金大数,卡捆卡把;组织或参与对尾箱经管人现金实物的检查,通过09780交易码,查看当日有现金余额且有现金发生额的柜员是否全部进行现金日结操作,保证总分核对一致。
A.正确
B.错误
[多选题]根据柜员服务能手评定管理办法,关于申请参加评定柜员条件,说法正确的是():
A.申请参评人员应为运营条线正式员工(有核心系统柜员号);
B.当年前三季度业务知识考试排名均在本分行前50%;
C.当年前三季度营销业绩均在本分行柜台人员前50%;
D.代表总、分行参加当地或全国银行系统的柜员技能比赛并取得名次;
E.当年前三季度阳光服务评价(包含安心宝评价、客户投诉率、服务质量检查问题情况)均在本分行柜台人员前50%;
[单选题]下列关于智慧柜员机营业管理的说法中不正确的是( )。
A.每日营业前,会计主管或指定专人检查智慧厅堂设备外观、摆放位置和区域卫生;查看设备的安全性,重点检查是否被不法分子加装银行卡侧录设备等情况;查看银行卡槽、UKEY槽、身份证槽、取号机凭条槽等有无堵塞;查看设备有无污损、摆放不正、存在纸屑等问题
B.操作完成智慧柜员机各模块自检,查看是否存在异常情况各模块都应有绿色“√”标记,表示自检成功如有部分模块自检不成功,可以重新自检或关机重启若出现设备、网络异常,需布放“暂停使用”的告示,并及时联系维修人员进行维修
C.测试智能排队机取号是否正常,能否正常输出号码凭条
D.检查厅堂PAD开机后是否能够正常登录,联网是否正常
[单选题]下列关于智慧柜员机运行管理的说法中不正确的是( )。
A.营业网点任一具有柜员号的员工,接通电源,打开设备开关,在设备启动后进入“用户登录”界面,若是厅堂式智慧柜员机,则直接通过下拉菜单选择柜员号并认证指纹完成登录签到;若是移动式智慧柜员机,则需选择“柜员维护”或“柜员绑定”的登录方式,正常情况下为“柜员维护”
B.登录成功后自动跳转至设备管理页面,显示外设检测、系统清机等维护选项凭证管理仅在机构凭证库管员权限人员登录签到时展示并可使用,其他员工签到时本功能系统自动屏蔽
C.登录成功后系统自动对设备各功能模块进行检测自检内容包括:密码键盘、读卡器、人脸摄像头、指纹仪、身份证扫描仪、现金存款模块、现金取款模块、存折补登、环境摄像头、发卡器、指示灯、UKEY发放、条码扫描,自检时间约两分钟
D.因回单打印机为网络打印机,系统不进行检测,未配置高速大额现金辅柜的智慧柜员机,现金存款模块、现金取款模块自检时提示“设备服务未打开”
[多选题]关于柜员转授权叙述正确的有()。
A.转授权后替补柜员不得再次转出
B.替补柜员应对本人所行使的授权和业务操作承担相应责任
C.转授权期间转出柜员应对授权和业务操作承担全部责任
D.转授权收回后需对转授权期间替补柜员经办的授权业务进行核查。
[单选题]关于柜员的交接规则,下列说法错误的是()。
A.柜员交接、权限交接、权限预交接均可进行循环交接
B.柜员进行循环交接时,交接类型必须为同一类型,不允许跨交接类型的循环交接
C.交接类型为'柜员交接'时,接收柜员名下必须未挂靠任何库箱
D.通过'权限预交接'交出的权限,交回时只能面对面进行权限交回