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[单选题]（）方面投诉指供电企业向客户输送的电能过程中由于人身、设备安全问题引发的客户投诉，主要包括电磁辐射、设备噪音、线路与房屋临近及其他安全隐患等方面。
A.电网建设
B.供用电安全
C.供电质量
D.营销服务
[判断题]电能质量方面指供电企业向客户输送的电能存在电压偏差、频率偏差、三相电压不平衡、电压波动或闪变等电能质量问题引发的客户投诉，主要包括电压质量、电压暂降和电力谐波等方面。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
[单选题] 施工过程中,供电线路应采用( ) 方式供电。
A.IT
B.TT
C.TN-C
D.TN-S
[单选题]根据《安全检查和生产安全事故隐患排查治理办法》，生产安全事故隐患主要包含（ ）类？
A.A、2
B.B、3
C.C、4
D.D、5
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立( )，坚持依法合规理念，规范服务行为，增强( )，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
[判断题]对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权停止供电。
A.正确
B.错误
[判断题]“安全第一”，就是强调安全、突出安全、安全优先，在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电企业向客户提供（ ）交费等多种方式的交费服务。
A.电子渠道交费
B.自助服务终端交费
C.坐收
D.代扣
E.代收
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,信息公告服务内容:供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。( )
A.正确
B.错误
[多选题].《甘肃省公司供电服务十五条红线》中严禁在供电服务过程中与客户发生( )、( )冲突。
A.言语
B.肢体
C.业务
D.资金
