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[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：服务质量问题：乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用。
A.正确
B.错误
[判断题]列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,存放少量服务备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知 铁运[2008]128】()
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车乘务组由( ),公安乘务人员和车辆乘务人员组成。
A.检车员
B.客运乘务人员
C.行李员
D.餐车员
[单选题]列车乘务人员严禁私带无票人员.( )违规安排越席及其他不符合乘车条件人员。
A.货物
B.宠物
C.家属
D.熟人
[单选题]客运：旅客安全：人的不安全行为：发生旅客抓车、伤害：乘务人员及客运人员早退场；乘务人员出场不打翻板给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱。
A.正确
B.错误
[单选题]定期（ )不少于一次组织客车全体乘务人员（客车全体乘务人员应当包括：全体客运、车辆部门乘务人员，动车组还应包括机车乘务人员）学习消防知识，进行防火安全教育、
A.每年
B.每季度
C.每半年
D.每月
[填空题]行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施,应保证乘务人员( ),不间断地供给( )__。
[多选题]《哈尔滨客运段职工教育培训管理办法》中规定：严格落实高铁乘务人员准入制度。高铁乘务人员上岗前须根据铁路总公司颁发的《高速铁路岗位培训规范》及集团公司制定的《高速铁路岗位培训标准》规定，由集团公司组织实施，进行( )方面的培训。
A.安全知识
B.专业理论
C.实作技能
[判断题]餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间以及乘务人员铺位每格有挡帘。
A.正确
B.错误
