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发布时间:2023-12-04 02:05:52

[多选题]关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有(  )。
A.如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解
B.不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务
C.如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争
D.如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担
E.如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任

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A.如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解
B.不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务
C.如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争
D.如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担
E.如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任
[多选题]处置完液氯槽车泄漏交通事故之后,对洗消污水的处理方法说法错误的是( )。
A.直接排放在河流里
B.经环保部门检测后排放
C.经医疗部门检测后排放
D.直接通过下水道排放
[多选题]下列属于处理钻孔事故一般方法,说法正确的是( )。
A.冲:加大冲洗液量,不停止。
B.打:用吊锤冲打事故钻具,消除或减少事故钻具周围的挤夹力。
C.顶:用螺旋式或油压式千斤顶强力顶拔事故钻具(要稳)。
[单选题]关于旅游者走失事故的处理方法,下列说法不正确的是(  )。
A.如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者,可向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助
B.随时与饭店保持联系,查问走失者是否已自行回到饭店
C.应立即向旅行社报告,请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案
D.找到走失的旅游者后,如系接待人员的责任,应向其赔礼道歉;若责任在走失者,应问清情况,进行安慰,并提醒其以后如何防止走失
[单选题]下列事故处理的操作方法中,说法不正确的是()。
A.反应器温度正常,但装置出现火灾(循环氢压缩机仍在运转)泄压系统会自动启动
B.应该先降温、后降量
C.紧急情况下处理时,反应系统应先降压
[单选题]依据《工业企业煤气安全规程》(GB 6222)的规定,下列煤气事故处理的说法错误的是()。
A.煤气设施着火时,应立即关闭煤气闸阀或封水封,通入大量蒸汽或氮气
B.发生煤气爆炸事故后,应立即切断煤气来源
C.有条件的企业应设高压氧舱,对煤气中毒者进行抢救和治疗
D.未查明事故原因和采取必要安全措施前,不应向煤气设施恢复送气
[单选题] 事故处理时,与事故处理无关的电话,以下处理方法不恰当的是()。
A.拒接电话
B.简短回答
C.事后解答
D.立即接听
[多选题]系统低频率事故处理方法有(  )。
A.启动备用机组
B.调出旋转备用
C.切除负荷
D.联网系统的事故支援
[判断题]常见的工程事故处理方法有返工、修补、不作处理和试验验证。
A.正确
B.错误

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