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[多选题]对溺水者救上岸后的倒水处理方法有( )。
A.头顶法
B.肩顶法
C.膝顶法
D.抱头法
E.抱腹法
[多选题]倒水处理的方法有( )
A.膝顶法
B.拉伸法
C.肩顶法
D.抱腹法
E.倒背法
[单选题]蜜蜂蛰伤的处理方法( )o
A.酸性溶液外敷
B.碘酒
C.酒精
D.碱性溶液外敷
[多选题]处理乘客投诉的方法有（）O
A.用心聆听并表示理解
B.了解乘客的不满
C.满足乘客的一切 需求
D.致谢，从而建立 长远关系
[单选题]下列给水处理方法中,不属于常规处理方法的是:()
A.混凝
B.沉淀
C.澄清
D.软化
[判断题]油锅着火最简单的灭火方法是倒水浇灭。()
A.正确
B.错误
[单选题]采用拉路寻找分段处理方法处理变电所直流接地方法,下列哪种方法不对( )。
A.先信号和照明部分,后操作部分
B.先操作部分,后信号和照明部分
C.先室外部分,后室内部分
D.先合闸电源,后操作电源
[多选题] 对投诉中的典型问题可以固化处理方法，形成处理规范和统一处理口径，汇编成投诉处理手册，加快后续的处理时效。常见的案例编写方式有（ ）。(标准分:2.0)
A.借助个案反映出对企业经营活动中的警示
B.体现投诉处理服务价值
C.体现投诉处理能力
D.为投诉处理人员提供技能培训教学
[判断题]过滤是给水处理中的特殊处理方法。()
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种滞销商品的处理方法属不当方法？
A.降价促销
B.配套销售
C.激励店员
D.抢占主推陈列位置
[多选题]对投诉中的典型问题可以固化处理方法，形成处理规范和统一处理口径，汇编成投诉处理手册，加快后续的处理时效。常见的案例编写方式有（ ）。
A.A、A、借助个案反映出对企业经营活动中的警示
B.B、B、体现投诉处理服务价值
C.C、C、体现投诉处理能力
D.D、D、为投诉处理人员提供技能培训教学
[简答题]钢轨断轨的紧急处理方法及处理后的列车放行条件?
