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发布时间:2023-11-11 21:44:13

[单选题]员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在( )分钟内到场处理投诉事务。
A.5分钟
B.3分钟
C.7分钟
D.10分钟

更多"[单选题]员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,"的相关试题:

[判断题]道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
A.正确
B.错误
[单选题]车站值班员接到施工调度命令后原则上应在( )分钟内完成核对、传达,遇复杂大型施工时不超过( )分钟。施工调度命令核对完毕并具备施工条件后,车站值班员应立即向驻站联络员转交。
A.3,5
B. 5,7
C.5,10
D.10,15
[判断题]( )发生烫伤事件后,必须在一分钟内进行冰敷,在冰块未准备好之前,应立即使用沾有冰水的毛巾进行冷敷,避免拖延造成伤口起泡。
A.正确
B.错误
[判断题]( )发生轻度烫伤事件后,必须在一分钟内进行冰敷,在冰块未准备好之前, 应立即使用沾有冰水的毛巾进行冷敷,避免拖延造成伤口起泡。
A.正确
B.错误
[单选题]防汛辅助抢险队、后勤保障队、防汛值班人员等在接到防汛抢险支援、配合通知时,应立即响应,( )分钟内赶赴指定场所参与救援。
A.20
B.30
C.60
D.90
[单选题]接到集团公司供电调度员.设备单位生产调度的抢修命令后,抢修列车长应立即召集抢修列全体人员整备,保证在夜间( )分钟内出动。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题] 一般情况下,厨房接到菜单后,( )必须在 8~10 分钟内完成。
A.凉菜
B.热菜
C.面点
D.小吃
[判断题]当事人对适用简易程序作出的火灾事故认定有异议,应立即转入一般程序调查。( )
A.正确
B.错误
[单选题]事故发生后,施工单位事故现场有关人员应立即向本单位负责人报告,负责人接到报告后应立即向上一级主管领导和主管部门报告,并于( )小时内将事故情况向事故发生地县级以上人民政府建设主管部门和有关部门报告。
A.1
B.2
C.12
D.24
[多选题]飞行区发生交通事故,当事人或目击者应立即报告飞行区管理部。报告内容包括:()是否影响航空器或车辆运行、报告人单位及联系电话。
A.发生地点
B.事发单位
C.是否有人员受伤
D.车辆设备损伤情况
[单选题]当事人接到恐吓电话,请求公安机关予以保护,但公安机关不予答复。当事人何时可以提起行政诉讼?( )
A.只有在公安机关接到申请后60日内仍然不履行法定职责的,才能向法院起诉
B.可以立即起诉
C.只有公安机关在《治安管理处罚法》规定的履行法定职责期限内仍不履行的,才能起诉
D.只有在公安机关明确表示拒绝提供保护后才能起诉
[判断题]如发生旅客强行登占航空器的情况,航空公司、机场有关领导 应立即赶赴现场,向当事人做好宣传解释工作。发生打、砸、抢竿 扰乱治安秩序行为的,迅速将当事人带离现场,做好调查取证工作, 并依法处理。 ( )
A.正确
B.错误
[单项选择]男性,39岁。被毒蛇咬伤后10分钟内送到卫生院。应立即采取哪项措施()
A. 应用肾上腺皮质激素
B. 注射破伤风抗毒素
C. 伤口上方结扎、清创伤口、负压吸出毒液
D. 给予呼吸兴奋剂,防止呼吸麻痹
E. 抗凝治疗,防止弥散性血管内凝血
[判断题]员工擅自住,退换宿舍,罚当事人50元,罚当事人所在单位100元。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站发生恐怖事件时,车站工作人员必须在3分钟内赶至现场进行前期处置;( )必须在接报后3分钟内出发赶往现场组织现场处置。
A.站务员
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.(副)站长
[判断题]如发生旅客强行登占航空器的情况,航空公司、机场有关领导 应立即赶赴现场,向当事人做好宣传解释工作。公安机关接报后, 迅速派人到达现场,将行为人带离。 ( )
A.正确
B.错误

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