[多选题]电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（ ）。
A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
C.记录来电者基本资料
D.房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语
E.感谢来电者

最新试题

• ●    [判断题]因客舱乘务员不知飞行高度，通常可认为起飞后10分钟内和着陆前10分钟内已进入飞行关键阶段。
• ●    [填空题]在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况，致使停车信号显示距离不足<--NRC-->m，注意
• ●    [多选题]未撤除防溜措施动车系指没有撤除（ ）动车或没有缓解（ 、 ）等动车。
• ●    [单选题]在线间距不足（ ）m地段施工维修而邻线行车时，邻线列车应限速（ ）km/h及以下，并按
• ●    [单选题]下列何项不是桑菊饮与银翘散组成中均有的药物
• ●    [单选题]道路辅助标志是对（ ）起辅助说明作用的标志。