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[单选题]导游带团购物,非必须提供的服务是( )。
A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B.告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C.如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D.按合同规定时间和地点安排购物
[单选题]导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物 1 次，则旅行社应当按照旅游费用总额的( )向旅游者支付违约金？
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
[单选题]某旅行社因旅游旺季资金紧张,未向带团的兼职导游小李支付导游服务费,并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费,小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的以下( )权利。
A.人身权
B.履行职务权
C.劳动报酬权
D.诉权
[多选题]导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向 ( )报告。
A. 旅游主管部门
B. 公安机关
C. 相关驻外机构
D. 当地警方
E. 中国驻该国使领馆
[判断题]导游带团时绝对不允许喝酒。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时,众人争相拍照,该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤,而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是( )。
A. 旅行社对王某不承担赔偿责任
B. 李某对王某不承担赔偿责任
C. 旅行社应当对王某承担补充赔偿责任
D. 张某应当对王某承担赔偿责任
[单选题]导游小张在带团游览莫高窟过程中,看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画,便及时进行了制止及解释,但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱,这侵犯了导游的( )权利。
A.文明引导权
B.人身权
C.履行职务权
D.诉权
[多选题]导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，小张未提示相 关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤，下 面说法正确的是( )。
A.旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任
B.李某应当对孙某承担赔偿责任
C.旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任
D.小张应当对孙某承担侵权责任
E.李某应当对孙某承担补充赔偿责任
[单选题]以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中,错误的是( )。
A.率先登机,安排游客座位
B.坐在游客中间靠走道位置
C.请游客聆听安全知识介绍
D.率先下机,以便与地陪接洽
[多选题]导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有( )。
A.跑在泥石流前面
B.永远向人多的地方跑
C.躲进旁边建筑物
D.跑得越快越好
E.带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
[多选题]在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以( )。
A.用温酒冲洗,减轻疼痛
B.用冷水为伤者做冷敷处理
C.用紫药水为伤者做创口外敷
D.挑破伤者的水泡
E.用冰袋冰敷烫伤处
[多选题]在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的( )等信息。
A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色
[多选题]提供服务是指向商业银行提供（）等服务
A.信用评估
B.资产评估
C.审计
D.法律
[判断题]为便于照顾好游客,导游员带团乘坐飞机,应尽量选择游客前排靠过道位置 就坐。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高 超过( )时应购买全价票。
A.1.2 米
B.1.3 米
C.1.4 米
D.1.5 米
[单选题]导游在带团时有时会遇到不可抗力，而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是( )。
A. 泥石流
B. 台风
C. 暴雨
D. 洪水
