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[单选题]社会服务机构募款时，需了解捐助人的动机和行为。以下属于个人捐款动机的是（ ）。
A.市场营销
B.公共关系
C.利他助人
D.社会联谊
[单选题]社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？()
A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象
B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定
C.认为捐款可以满足自尊的需要
D.认为大家应该有福共事、有难同当
[多选题](2016年)规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。
A.组织的决策者同时也是财务决策者
B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展
C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要
D.通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红
E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率
[单选题](2016年)某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（ ）。
A.治疗者
B.咨询者
C.协调者
D.倡导者
[单选题](2016年)某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（ ）。
A.工作授权
B.工作监督
C.工作计划
D.工作分配
[多选题](2016年)某社会服务机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。下列做法中，正确的有（ ）。
A.开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易
B.争取政府对口扶贫单位的资金救助
C.为最贫困的家庭提供小额贷款发展生产
D.为社区贫困户向社会筹集救助款
E.开发“乡村采摘体验游”项目，提高村民收入
[单选题](2016年)某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（ ）。
A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况
[多选题](2016年)根据《社会救助暂行办法》，县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用，为社会救助对象提供（ ）等专业服务。
A.法律救助
B.申请代理
C.社会融入
D.能力提升
E.心理疏导
[单选题](2016年)某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）
A.对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B.与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划
C.让小张参与机构决策，并适当增加其福利
D.增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
[单选题](2016年)小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此时，小毅应该选择的正确做法是（）。
A.尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通
B.尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议
C.不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法
D.不满意同事的做法，向机构提出重回去做少年服务部工作
[单选题](2016年)社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务。下列做法中，最能体现“对社区照顾”服务策略的是（）。
A.动员志愿者帮助老人打扫卫生
B.为老人在社区建立日间照料中心
C.为老人申请在家中安装电铃呼叫系统
D.建立同一类型的慢性病患者互助小组
[单选题](2016年)某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气，同辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（ ）。
A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪
B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风
C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流
D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流
[多选题](2016年)某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导的有（ ）。
A.收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作
B.提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法
C.开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难
D.成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求
E.组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神障碍患者
[单选题](2016年)某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）
A.24个月和29个月
B.30个月和29个月
C.54个月和24个月
D.54个月和30个月
[多选题](2016年)为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以推断该机构的服务对象有（）。
A.主动求助的
B.转介的
C.外展的
D.潜在的
E.非自愿的
[多选题](2016年)李老师是某青少年服务机构的督导，她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。下列李老师的督导内容汇总，体现教育性功能的是（）。
A.与实习生讨论和制定实习计划
B.鼓励实习生坚信专业发展前景
C.向实习生介绍机构与所处社区的关系
D.提醒实习生在服务青少年时的注意事项
E.向实习生讲解有关青少年心理特征知识
[单选题](2016年)为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（）。
A.授权与沟通
B.授权与协调
C.沟通与协调
D.沟通与控制
[多选题](2016年)小赵来到社会工作服务机构，哭诉说她丈夫性情粗暴，喜欢抽烟喝酒，且酒后经常打骂她。小赵实在忍无可忍，求助社会工作者。社会工作者在帮助小赵时，应遵循的干预原则有（ ）。
A.私人问题个人负责
B.关注人身安全
C.建立专业关系
D.尊重人格独立
E.接纳其描述的问题
