更多"[单选题]在客户个人家庭生活中遇到问题、困难、不幸的时候，营销人员应该"的相关试题:
[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户经理应通过个人()查询其维护客户的个人客户信息。
A.核心银行系统(CBANK)
B.客户关系管理系统(PCRM)
C.业绩价值管理系统(PVMS)
D.客户营销管理系统(PBMS)
[判断题]电话银行客户分为注册客户、非注册客户和游客；注册客户按客户类型不同分为个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户关系管理中，寻找发现客户的问题困难。这属于什么特征？
A.挖掘需求
B.商机共享
C.创造价值
D.人脉价值
[判断题]客户接入段光缆物理双路由原则要求双路由至客户机房，确实建设困难的，要求客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米、电路自愈保护。
A.正确
B.错误
[判断题]各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，营业人员可代填。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户, 兼顾有较强理财需求的个人客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，对判断客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。
A.耐心倾听
B.直接询问
C.善于观察
D.换位思考
[判断题]在上门拜访客户时，直接询问客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。
A.正确
B.错误
[单选题]在解决方案当中，会有我们对于客户（ ）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。
A.过去
B.将来
C.发展
D.现状
[判断题]营业网点可以受理个人客户单独开立客户号的申请，个人客户号可以单独建立。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户经理的服务对象是我行个人优质客户, 兼顾成长型个人客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 个人客户经理要密切关注所管客户资金动向, 在客户出现大额资金流出、 客户等级下降、 客户流失等重大情况时, 及时采取有效措施挽留客户, 并向主管报告。( )
A.正确
B.错误
[简答题]因地区偏远等原因造成电力客户交费困难的，上门现场收费注意事项有哪些？
