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[多选题] 2016 年 10 月 20 日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自 10
月 12 日在该网点存取款一体机所提取的 2 万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。(4%)
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请
C.该网点一旦受理查询申请应在 3 个工作日内办结
D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请
[多选题]‖ 年 10 月 20 日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自 10 月 12 日在该网点存取款一体机所提取的 2 万元现金中，要求更换。该营业网点应如何处理（）。
A. 该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务；
B. 客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请；
C. 该网点一旦受理查询申请应在 3 个工作日内办结；
D. 该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。
[多选题] 2016年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。
A. . 该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务;
B. . 客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请;
C. . 该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结;
D. . 该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。
(解释:冠字号码查询申请,自取款之日起20个工作日。)
[多选题]‖年10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中，要求更换。该营业网点应如何处理（）。
A. A . 该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务；
B. B . 客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请；
C. C . 该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结；
D. D . 该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。
[多选题] 2016年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。
A. . 该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务;
B. . 客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请;
C. . 该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结;
D. . 该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。
[多选题]市民王先生怀疑某银行网点 ATM 机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是()。
A. 王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉;
B. 当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在 7 个工作日内进行核实;
C. 王先生不具有查询申请资格;
D. 王先生应接受银行处理结果。
[多选题] 市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是()。
A. . 王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉;
B. . 当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实;
C. . 王先生不具有查询申请资格;
D. . 王先生应接受银行处理结果。
[多选题]市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是（）
A.A：王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B.B：当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实
C.C：王先生不具有查询申请资格
D.D：王先生应接受银行处理结果
[多选题]6 月 3 日，市民王先生怀疑某银行网点 ATM 机取到假钱。6 月 5 日持假币到该网点申请查询冠字号码， 该网点以王先生已离行为由，不予受理，王先生的正确做法是 。
A. 王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B. 当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在 7 个工作日内进行核实
C. 王先生不具有查询申请资格
D. 王先生应接受银行处理结果
[多选题] 市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的对做法是()。
A. . 王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉;
B. . 当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实;
C. . 王先生不具有查询申请资格;
D. . 王先生应接受银行处理结果。
[多选题]6月3日,市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询 冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是( )。
A. 王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B. 当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实
C. 王先生不具有查询申请资格
D. 王先生应接受银行处理结果
