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[多选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的三要是( )。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.处理问题要实事求是
D.收取票款要认真负责
[单选题] 曲线超高应满足满足旅客舒适度要求,高速铁路过超高应不大于( )mm。
A. 45
B.50
C.70
D.90
[单选题] 汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供( )时,其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。
A.运输服务
B.产品服务
C.综合服务
D.售后服务
[判断题]高铁线路曲线超高应满足旅客舒适度要求，最大值不得超过150mm。
A.正确
B.错误
[判断题]遇有不满足歹徒要求,足以危及旅客、机组和飞机安全时,机 组无论如何都不能满足歹徒要求。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]高速铁路曲线超高应满足旅客舒适度要求，按线路（ ）进行计算并设置。
A.允许速度
B.最低速度
C.平均速度
D.临时限制速度
[判断题]遇有不满足歹徒要求,足以危及旅客、机组和飞机安全时,机 组为保证人机安全可满足歹徒要求。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]遇有不满足歹徒要求，足以危及旅客、机组和飞机安全时，机组为保证人机安全可满足歹徒要求，要尽快与飞往地机场联络，索取各种飞行数据，保证飞行安全。
A.正确
B.错误
[判断题]遇有不满足歹徒要求,足以危及旅客、机组和飞机安全时,机 组为保证人机安全可满足歹徒要求,要尽快与飞往地机场联络,索 取各种飞行数据,保证飞行安全。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]车站两端曲线超高设置应满足那些检算要求(V为旅客列车进出站通过曲线时的速度)?
[多选题]隧道断面面积应满足旅客舒适性要求，（ ）应安全稳定，并具备良好的防排水系统。
A.衬砌
B.洞门结构
C.洞口仰坡
D.轨下基础
[单选题]高速铁路有砟轨道超高：曲线超高应满足旅客舒适度要求，按（ ）进行计算并设置。
A.慢行速度
B.线路允许速度
C.最低速度
D.最高速度
[单选题]曲线超高应满足旅客舒适度要求，按线路允许速度进行计算并设置。超高最大值一般不得超过( )mm，在困难条件下仅运行客车的线路不得超过( )mm。
A.150、170
B.140、160
C.160、180
D.180、200
[判断题]高速铁路有砟轨道超高：曲线超高应满足旅客舒适度要求，按线路允许速度进行计算并设置。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或( )特性的总和。
A.优先需要能力
B.附属需要能力
C.间接需要能力
D.隐含需要能力
[单选题]《高速铁路有砟轨道线路维修规则》 曲线超高应满足旅客舒适度要求，按线路允许速度（ ）并设置。
A.进行验算
B.进行计算
C.进行整治
D.合理调整
