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[判断题]使用移动式智慧柜员机办理业务完毕,操作人员应及时退出系统,关闭设备。返回营业网点后,会计主管应对操作人员办理的业务及时进行核对,发现异常及时处理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户使用智慧柜员机办理新卡开户业务,年龄要求为()。
A.16周岁及以上
B.16周岁以上
C.18周岁及以上
D.18周岁以上
[判断题]待智慧柜员功能完善后,网点内只需布放智慧柜员机和自助柜员机即可。
A.正确
B.错误
[判断题]使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务,出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时,应先在核心系统进行核对确认,根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功,将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户;若业务办理不成功,应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。
A.正确
B.错误
[判断题]使用移动式智慧柜员机办理发卡以及电子银行业务,需要携带银行卡、UKEY(令牌)外出时,可以由设备绑定柜员1人前往办理。
A.正确
B.错误
[单选题]名下负责滚轮式“业务专用章”的柜面人员应保管智慧柜员机中该印章所在模块的全部在用和备用钥匙。
A.在用钥匙
B.备用钥匙
C.全部在用和备用钥匙
[判断题]标准版智慧柜员机支持远程柜面打印,不能联动综合版智慧柜员机打印。
A.正确
B.错误
[多选题]以下那些业务可以在标准版智慧柜员机上办理( )
A.开户
B.电子银行开通
C.外汇买卖
D.支票购买
[单选题]客户在智慧柜员机上插卡办理业务时平板会提示几次营销信息( )
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]营业网点应于智慧柜员机验收交接后妥善保管各类钥匙,其中智慧柜员机保险柜钥匙留存一把作为工作钥匙,其余钥匙应及时抄列清单上交农商银行现金管理部门封存,作为保险柜备用钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]以下那种业务在智慧柜员机上办理业务不归属网点,直接归属营销人员。()
A.理财
B.快贷
C.电子银行
D.信用卡
[多选题]客户在智慧柜员机上办理业务,以下那些业务需要客户在设备屏幕上签名()
A.
大额挂失
B.理财首次风险评估
C.信用卡申请
D.快贷申请
[判断题]因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的,以核心业务系统的处理状态为准。
A.正确
B.错误
[填空题]持卡人在自动柜员机上办理取款业务时因机器故障造成自动柜员机长款(只记账不吐钞)时,持卡人可凭本人有效身份证件到 () 所属机构申请查询.调账。