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[判断题]网点柜员每日10点以后通过“8558对账结果查询交易”查询前一日对账不一致的交易信息，打印错账信息（对账结果为“他有我无” 、“我有他无”等），并查找错账原因。
A.正确
B.错误
[单选题]提货模式为“网点自提”，客户至网点提货，网点柜员通过“（）”路径完成提货
A.中间业务-贵金属-自营-提货登记
B.内部管理-物品-调出-贵金属-分行配货至网点
C.中间业务-贵金属-自营-提货
[判断题]因客观原因导致柜员机出现通存通兑长款时，发起农商行（农信社）网点柜员应于发现当日通过'柜员长短款处理'交易挂账，并于下一工作日通过'实时往账清单查询打印 （160704）'交易确认原交易状态后，通知客户并向其退回资金。 （1分）
A.正确
B.错误
[单选题]单选题柜员要严格执行离机签退制度。网点副职（内控）、派驻业务经理或核准柜员每日要对柜员离机未签退进行现场监控。落实专人每日通过核心系统（ ）交易监控本网点柜员日结未签退（离机未签退）情况。
A.9500
B.9600
C.9700
D.9800
[判断题]判断题网点标准流程导入是具体指导网点柜员执行ＳＯＰＳ标准操作流程的方法论。该方法通过开展“定岗、定责、定步骤、定考核”，实现网点标准流程导入的角色化管理和情景模拟。网点标准流程导入的过程采取了自查、评估、点评、交叉验证和验收等工作机制，并将网点流程标准化的规定动作与总行ＳＯＰＳ二期项目有效衔接起来，形成了柜面操作管理的“环路”，最大限度将流程差异“收入囊中”并对柜面操作加以改进和巩固提高。
A.正确
B.错误
[多选题]业务处理中心和各营业网点应每日指定柜员在营业机构开门后，通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”路径，检查并及时完成T日8:30之前所有相关业务的后续处理。其中，对有疑问的来账业务，应按要求及时向发起行查询；对于确认无法入账的大额支付系统来账业务，应在()前，或最迟不晚于()个法定工作日内将资金退回
A.T日15：00
B.1
C.T日12:00
D.2
[单选题]单选题网点柜员来说，可以使用ＳＯＰＳ平台的功能点包括:( ).①可通过平台查看网点业务标准流程、核心系统各批次变更公告、与流程相关的网点运营信息等②可提交“经验优化建议”;③可提交“网点业务问题”
A. ①②③
B.①②
C.①
D.①③
[判断题]判断题网点内控副职/派驻业务经理/核准柜员每日要对柜员离机未签退进行现场查看，并对未签退柜员业务进行重点监控。
A.正确
B.错误
[判断题]判断:各级网点柜员、经办柜员、复核柜员应对客户办理电子银行和电子银行认证工具的相关信息负有保密责任，严禁泄漏。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]预算单位信息录入有误的，代理国库清算中心或网点柜员可以通过“客户服务-账户-信息维护-财政零余额账户-基层预算单位信息添加-预算单位信息修改”交易对预算单位信息的修改。
A.正确
B.错误
[判断题]西联汇款业务日终，网点柜员须通过“8575我方发汇查询”和“8576我方收汇查询”交易查询当日收、发汇交易笔数，并与当日业务单据进行逐笔核对，若发现系统当日收、发汇交易笔数与业务单据不符，须于当日查明原因进行特殊业务处理，勾兑清单由柜员和柜台经理双人签字后留档备查。
A.正确
B.错误
[单选题]网点审核柜员将需提出借方凭证及进账单等凭证一并交网点后台柜员，后台柜员审核无误后按照当地人民银行规定在提出的借方凭证上加盖（）等章戳，需提出的借方凭证及进账单分别专夹保管。
A.业务讫章；
B.对公柜台业务公章；
C.受理凭证专用章；
D.同城清算专用章
[单选题]对符合扣款条件的扣税信息，系统扣款成功后，自动生成会计流水。网点柜员在次日需通过（）路径打印电子缴税付款凭证和会计业务章，一联返纳税人。
A.“客户服务-单据更换打印-财税库行
[多选题]电子信息发送到分行集中处理中心操作模式下，此类业务将由中心统一处理后，网点柜员通过核心业务系统（）客户回单查询打印交易或（）报表集合打印交易打印业务回单，并交付客户。
A.9019
B.51
C.50
D.9014
