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[判断题]站车发生票款被盗事件时，必须向上级客运调度报告。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车上发生票据、票款被盗时的应急措施（ ）。
A.立即报告
B.组织查找
C.及时汇报
D.做好交接
[判断题]核算票款金额：客运值班员核算票务管理系统上票款金额、“TVM清点记录”中营收总金额与票款实点数是否相符。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]核算票款金额：客运值班员核算票务管理系统上票款金额、“收入日报”中营收总金额与票款实点数是否相符。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准落实不到位：票据、票款、补票设备、站车交互机在金柜以外发生人票、人款、人机分离给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[填空题]《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，站车发生火灾时根据火灾现场实际情况，采取有效的___，迅速控制火势，扑灭火灾。
[填空题]《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，站车发生火灾爆炸后，___中要千方百计防止火势蔓延，抢救遇险物资，并尽可能减少发生灾害。火灾扑灭后，要尽快恢复生产、工作秩序，做好事故善后处理。
[判断题]站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点，应逐级向上级客运调度报告。
A.正确
B.错误
[判断题]当事情安排牵扯到突发事件时，必须向主管领导请示，向主官领导报告。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由列车长负责，组成由（）参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。
A.客运人员
B.客运、公安人员
C.客运、公安、车辆人员
D.客运、公安、车辆、卫生部门人员
[判断题]为降低车站客服中心现金保管风险，客服中心岗可根据票款收入情况通知客运值班员预收票款。
A.正确
B.错误
[判断题]使用二代居民身份证做为乘车凭证的旅客发生意外伤害时，站车工作人员应在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息。事故案卷中应附有居民身份证复印件。
A.正确
B.错误
