更多"[单选题] 年之前的卡折一体户，存折为（）状态，客户无折，客户要销户，"的相关试题:
[判断题]已开立银行卡个人自助循环贷款,但未放款,如要销户,则其销户过程为:先做取消卡与贷款账户的关联,再做贷款账户取消交易。
A.正确
B.错误
[判断题]按我社银行卡业务的规定，办理存折与银行卡一体户销户时，需先收回存折，在按持卡销卡操作流程操作。
A.正确
B.错误
[判断题]按我社持IC卡销卡的特殊异常处理的要求，若为存折与银行卡一体户销户，则应先收回存折，再按‘持卡销户’操作流程销卡内账户。
A.正确
B.错误
[判断题]我行普通客户无须考虑其客户体验、营销和服务维护。
A.正确
B.错误
[判断题]客户购买基金原则上需本人操作，在自主渠道办理客户无需承担风险责任。
A.正确
B.错误
[单选题] 供电公司营业厅可以办理缴费业务,但 供电公司营业厅人员告知客户无法办理,客户无 投诉意愿,应派发( )。 (出处:投诉分类业务 场景及判定要点优化明细表)
A. 投诉-营业厅人员服务行为
B. 投诉-营业厅服务
C. 意见-营业厅服务
D. 意见-催收电费
[判断题]无卡/折存款或以过渡方式办理的业务，客户无需填写《个人业务申请》。
A.正确
B.错误
[单选题](易)供电公司营业厅可以办理缴费业务,但供电公司营业厅人员告知客户无法办理,客户无投诉意愿,应派发( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.投诉-营业厅人员服务行为
B.
投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
[多选题] 客户权利被侵害起 3 个月以上客户无证 据提供 ,可降级派发意见工单的为( ) ( 出 处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管 理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户 服务八项业务分类,意见业务分类)
A.投诉-营业厅人员服务行为(态度场景)
B.投诉-营业厅人员服务行为(规范场景)
C.投诉-施工人员服务行为(态度场景)
D.投诉-抢修人员服务行为(态度场景)
[多选题](中)客户权利被侵害起 3 个月以上客户无证据提供, 可降级派发意见工单的为( )( 出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.投诉-营业厅人员服务行为(态度场景)
B.投诉-营业厅人员服务行为(规范场景)
C.投诉-施工人员服务行为(态度场景)
D.投诉-抢修人员服务行为(态度场景)
[判断题]客户存折打印满页的，应根据系统提示直接进行换折处理，存折未满页且客户无正当理由申请换折的，也可以进行换折处理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户无需身份证即可在STM办理电子银行解绑手机设备业务
A.正确
B.错误
[单选题]客户无需提前预约站点，到站当场预约也可加油[1.0]
A.是
B.否
[单选题](单选题)记账加油站客户无留底备案的车辆( )付油。
A.与客户电话沟通后可以
B.请示站长后可以
C.严禁
D.请示公司后可以
[判断题]信用卡客户无需柜面申请开通，在成功申办卡后系统自动开通短信服务功能。
A.正确
B.错误
[判断题]中国电信客户无条件转移设置方式：开通：*72+被叫号码 取消：*740
A.正确
B.错误
