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[单选题] 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,
你认为正确的是( )。
A. 可以了吗
B. 就这样吧,我们要下班了
C. 您还需要其他帮忙吗
D. 要不你明天再来吧
[单选题]某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该( )。
A.
尽可能满足客户正当的需求
B.
交给领导处理
C.
冷处理,不理睬
D.
让保安人员将该客户请出去
[简答题]xx年xx月xx日,某供电公司客户经理组织为某客户送电时,询问客户设备是否带电,客户答复未送电设备不带电(实际高压设备已被反送带电),装表人员一人走到高压计量柜前,打开高压计量柜(门上无闭锁装置),将头伸进柜内查看柜内设备安装情况,高压计量柜带电部位当即对工作人员放电,造成作业人员触电受伤。试分析该起事件中违反营销《安规》的行为。
[简答题]下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭,午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定?出处:《员工服务十个不准》修订版
[单选题]某客户将推广暂停时段设置在20点至24点,则网民不可能在什么时间看到该客户的推广结果?
A.9点至10点
B.10点至12点
C.19点至20点
D.21点至23点
[单选题]某客户将推广暂停时段设置在20点至24点,则网民不可以在什么时间看到推广结果?
A.9点至10点
B.10点至12点
C.19点至20点
D.21点至23点
[单选题]以下是某农商行某客户户号导入情况,正确的是( )
A.510534
B.510-534
C.510434M
[单选题]考虑某客户服务系统,客服部人员接听完客户电话后,需要通过该系统记录客户来电的内容,则用例“记录客户来电”的前置条件最可能是()。
A.客服部人员已经登录
B.有客户打来电话
C.客服部人员有空闲
D.客服部人员接听完客户电话
[多选题]某客户使用我公司的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。
请问以下向客户收集信息,正确的是:(BC)
A.该数据专线于何时开通
B.是否所有终端都无法使用
C.是否该专线承载的所有业务无法使用
D.该数据专线的传输是否正常
[单选题]搜索推广中,某客户将投放时段设置在9点至12点、15点至24点,则网民不能够在什么时间看到客户的推广结果?
A.13点至14点
B.10点至11点
C.16点至23点
D.15点至21点
[多选题]某客户购买了输入法品牌直通车,该客户可选择的样式有哪些?
A.大图样式
B.动态flash样式
C.标准样式
D.栏目+button样式
[简答题]某客户想开立一张钻石卡,此客户应通过柜面哪些交易()方可开卡成功。