更多"[填空题]未实行“( )”,对客户的咨询或询问推诿、敷衍,造成客户"的相关试题:
[填空题]防火器具不定点存放,未实行专人负责管理、定期检查的,灭火器配备不足、到期未及时更换的,罚负责人()元。
[填空题]对未实行救灾任务而使用《通行证》的红十字应急救援车辆,按()收费,回收通行证,做好记录并上报交通主管部门。
[判断题]不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重,但不能提高服务水平、改善服务质量。
A.正确
B.错误
[判断题]员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
A.正确
B.错误
[判断题]在工作场合遇到客户咨询时,应立即停止手头工作以接受客户的询问。
A.正确
B.错误
[判断题]真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答( )
A.正确
B.错误
[判断题] 真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。( )
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务人员要真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。
A.正确
B.错误
[判断题]真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
A.正确
B.错误