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[单选题]顾客根据什么取餐？
A.点餐小票
B.取餐屏出现和小票号码一致的时候可取餐
C.发餐员叫到和小票号码一致时
[单选题]指引顾客到取餐台取餐时，点餐的小伙伴要对顾客说什么？
A.这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢
B.这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢
C.这是您的取餐号，请您稍等，谢谢
D.这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢
[单选题]顾客取餐后，如何清除取餐屏上的取餐号
A.使用扫码枪再次扫配餐小票上的条形码
B.按”清除“键
C.无需操作，1分钟后自动消失
[简答题]自取订单完成多长时间顾客未来取餐时，门店可使用短信功能通知顾客来取餐？
[单选题]如顾客提前来取餐，发餐员应该怎么做？
A.立即与配餐员沟通协助配餐
B.立即找到这位顾客的餐盘
C.立即请其他伙伴协助
D.指引顾客说，“不好意思，您的餐点正在准备中，请看取餐屏，谢谢”
[单选题]如顾客没及时来取餐，发餐员应该怎么做？
A.请餐区伙伴协助
B.请值班经理协助
C.进行下一笔餐点的准备
D.立即采用人工叫号
[单选题]如何让取餐号显示在取餐屏上？
A.录入取餐号
B.扫描配餐小票中的条形码
C.KDS清屏后，自动上取餐屏，无需任何操作
[单选题]顾客携带宠物进入餐厅用餐
A.告知值班经理
B.礼貌的告诉顾客餐厅不允许携带宠物进入
C.立即上前制止顾客将宠物带入餐厅
D.帮助顾客照看宠物，让顾客进入餐厅购买餐点
[单选题]顾客点餐较多，不方便拿取，你应该如何做？
A.微笑，我来帮您拿。双手接过顾客餐盘
B.微笑，请问你有同伴吗？帮助顾客找同伴帮他拿取
C.我的工作重点是餐区清洁，这些不是我要考虑的
[多选题]顾客想要使用餐厅的WIFI
A.表示自己也不会
B.让顾客自己寻找值班经理解决
C.让顾客稍作等待，自己协助顾客解决疑问
D.寻求行销专员帮助，尽快解决顾客疑问
[多选题]顾客要求点完餐后帮其把产品送到指定座位，当时顾客比较多
A. 我们都不送的！自己端！
B.人多，等着哈
C.寻求外场员工的帮助帮其送餐
D.寻求值班经理帮助
