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[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,以清洁方式满足电力需求、发展需要,是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,卓越服务工程发展目标的第二阶段(2025-2035年)需实现什么内容?
[判断题]《 国家电网有限公司 卓越服务工程实施方案》指出, 以清洁和绿色方
式满足电力需求、发展需要,是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当
【出处】 《 国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》( 国 家电网办〔 2020 〕 576 号)
【知识点、考核点】 卓越服务面临的新形势、 能源安全的新战略要求
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出, 以清洁和绿色方式满足电力需求、发展需要,是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当
【出处】《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》(国家电网办〔2020〕576 号)
【知识点、考核点】卓越服务面临的新形势、能源安全的新战略要求
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,强化电价电费管理。严格执行国家电价政策,全面推广“转供电费码”应用,建立健全转供电终端客户台账,为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道,配合政府做好“直改转”工作,确保降价红利准确传导,提升客户获得感。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,以清洁和绿色方
式满足电力需求、发展需要,是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,构建完善以客户为中心的服务评价体系,注重客户体验,深入分析各类客户需求,精准评价服务水平。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,深化重大活动保电和客户用电安全服务,坚持“政府主导、客户主体、电力主动”三位一体客户侧电力服务保障原则,落实重要客户服务、通知、报告、督导“四到位”工作要求,完善应急保电工作机制,确保重大活动、重要用户保电万无一失。
A.正确
B.错误