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[判断题]柜员核实客户信息无误后,通过“客户服务-签约-满金宝”路径,录入相关信息为客户
办理签约。( )
A.正确
B.错误
[多选题]代理法人贵金属业务,柜员根据客户申请,调用“7854客户签约信息修改”交易修改客户签约信息,以下属于不可修改内容包括:
A.经办人
B. 短信通知手机
C. 银行账号
D.客户名称
E.、 黄金交易编号
[简答题]个人客户办理业务时,系统存在备注提示需客户签署声明文件,柜员通过客户签署声明应进入()交易进行维护。
[判断题]柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确
认客户本人身份的,应拒绝办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员为客户服务结束后,应将所有相关资料收好,现金柜员要将钱钞入箱,桌面恢复整洁后再叫号或办理下一笔业务。
A.正确
B.错误
[多选题]通过有效身份证件无法核实客户身份时,可请客户出具( )用于辅助核实。
A.社会保障卡
B.户口本
C.居住证
D.完税证明
[判断题]风险预警系统不另设机构号, 柜员通过系统识别身份登录,柜员信息提取自综合业务系统中的柜员类别为管理柜员和监督柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时,柜员需手举身份证至本人齐肩高,将客户身份证件照片与客户本人进行比对。
A.正确
B.错误
[判断题]综合柜员受理业务应对会计凭证的合法性负责,特殊情况下允许柜员对客户提供的原始凭证做任何修改。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员受理客户缴存的现金和缴款凭证时,须在客户视线范围内。
A.正确
B.错误
[判断题]本行账户绑定他行账户时,柜员需先通过人行小额系统进行客户他行账户信息查验。目前小额系统的信息查验非实时返回查询结果,因此如需绑定他行账户,必须先完成绑定账户的信息验证。
A.正确
B.错误