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[单选题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的( )%计算。
A.0
B.5
C.10
D.20
[单选题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的( )%计算。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，改签后的车票办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，不必在乘车前换取磁介质车票。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ）分钟。
A.15
B.20
C.30
D.40
[判断题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，退还差额。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，发生车票误售时，车站应重新发售信息正确的车票,开车后，同样办理。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，免费乘车的未成年人单独使用席位时，不买儿童票。
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路总公司关于发布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知中，联程票指同一旅客所购车票，其到站是前程车票的到站（含同一城市的不同车站）。
A.正确
B.错误
[多选题]中国铁路总公司对全路高速铁路电力工作统一规划，依照国家的政策、法规，制定铁路相关的（）。
A.规章
B.制度
C.细则
D.检修计划
[多选题]《高速铁路电力管理规则》铁总运【2015】49号，中国铁路总公司的管理职责有（ ）。
A.对全路高速铁路电力工作统一规划
B.制定铁路相关的规章、制度
C.调查研究、检查督导、总结和推广先进经验
D.组织各局确定局分界处的运行方式，指挥、协调事故（故障）处理
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(客管函〔2018〕12号)中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路工作人员可持所属单位签发的铁路乘车凭证只能乘坐内地担当的高速铁路跨境列车，但须提前办理车票签证手续。内地铁路乘车凭证仅可在内地铁路线路区段内使用。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定关于每位旅客携带品说法正确的是：（）。
A.成年人20千克（残疾人旅行时代步的轮椅不包括在20千克内）
B.儿童（含免费乘车儿童）10千克
C.只办理行李托运
D.不办理行李、包裹托运
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：在港铁公司代售点购票时，现金支付必须使用港币进行支付。
A.正确
B.错误
