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[单选题]若客户至营业厅申请，由营业员查验、确认和收集资料，具备一证受理条件的，对缺件客户进行缺件告知并要求客户签署承诺书，引导客户从（）申请。
A.柜台
B.电子渠道
C.客户经理
D.电话渠道
[判断题]2.23 对申请残疾人专用汽车拆除肢体残疾人操纵辅助装置变更备案的,应查验确认是否已拆除操纵辅助装置。
A.正确
B.错误
[判断题]2.21 对申请残疾人专用汽车拆除肢体残疾人操纵辅助装置变更备案的，应查验确认是否已拆除操纵辅助装置。
A.正确
B.错误
[判断题]2.119 对初次注册登记查验确认为违规机动车产品的机动车再次进行注册登记查验时,应确认机动车生产厂家是否已对先前查验不合格的项目进行了整改并出具了与整改日期相适应的整改合格说明,确认的结果应通过视频录像或拍摄照片留存。
A.正确
B.错误
[判断题]2.112 对初次注册登记查验确认为违规机动车产品的机动车再次进行注册登记查验时，应确认机动车生产厂家是否已对先前查验不合格的项目进行了整改并出具了与整改日期相适应的整改合格说明，确认的结果应通过视频录像或拍摄照片留存。
A.正确
B.错误
[多选题]营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户( )等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十条规定，受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。
A.正确
B.错误
[多选题]若客户持异地证件申请开户，若客户并无明显可疑，但客户无法提供在当地工作、居住
证明的材料，如下选项正确的是：
A.开立 II 类账户
B.为客户开通存折
C.为客户开一卡通，并限制自助渠道交易限额
D.拒绝为客户开户
[判断题]鲜活农产品运输车辆驶出高速公路出口收费站后,在指定位置申请查验。经查验符合政策规定的,免收车辆通行费;未申请查验的,按规定收取车辆通行费;经查验属于混装.假冒等不符合政策规定的,按规定处理。出口收费站外广场暂不具备查验条件的,可继续在收费车道内实施查验( )。
A.正确
B.错误
[单选题]简化报装资料，以下除(____)客户，其他用户申请用电，实行“一证受理”。
A.居民
B.非居民
C.高压
D.小区新装
[多选题]低压居民新装(增容)用电申请采用( )和( )两种方式，实行“一证受理”。
A.95598电话
B.微信公众号
C.营业厅受理
D.电子渠道受理
