更多"[单选题]柜员办理业务过程中离开工位时,下列哪些做法是错误的( "的相关试题:
[判断题]柜员办理业务准确,不能出现点钞错误、业务办理错误等低级失误,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
A.正确
B.错误
[多选题]圆鼎贷记卡持卡人在行内柜面或ＡＴＭ交易出现单边时，持卡人问询柜员，柜员的下列做法哪些是错误的？
A.直接退款给持卡人
B.先做好客户安抚工作，然后直接找省联社相关部门解决
C.先做好客户安抚工作，然后找发卡行电子银行部解决问题
D.让客户自行找发卡行电子银行部解决问题
E.让客户自行找省联社电子银行部解决
[多选题]柜员办理业务时,必须坚持的“三核对”原则是指( )
A.核对客户出示的证件、银行卡或活期存折与申请表上填写的内容是否相符
B.通过系统核验客户密码(注销业务除外)
C.核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等) 是否相符
D.核对申请表上的填写内容与居民身份联网核查系统显示的信息是否相符
[多选题]柜员业务状态有哪些( )
A.未签到
B.已签到
C.已轧账
D.已登录
E.已签退
F.已碰库未轧账
[判断题]柜员办理业务使用的各种重要空白凭证，必须实行销号登记。销号分为系统自动销号和手工处理销号两种方式。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理现金收款业务必须坚持（ ），办理现金付款业务必须坚持（ ）。
A.先记账后收款，先记账后付款
B.先收款后记账，先记账后付款
C.先收款后记账，先付款后记账
D.先记账后收款，先付款后记账
[多选题]柜员办理业务时需将证件号码上的完整输入到系统中，证件类型选择户口簿时，证件号码需输入户口簿上记载的身份证号码。
A.汉字
B.英文字母
C.数字
D.半角括号
[判断题]柜员在办理业务时必须坚持“一笔一清”的原则，在上笔业务确认成功后，方能办理下笔业务。
A.正确
B.错误
[单选题]使用智能柜员机办理业务，下列可代办的业务是（ ）
A.借记卡开卡
B.借记卡激活
C.存折签约
D.转账业务
[单选题]按照《恒丰银行柜台高风险业务与柜员等级匹配管理办法》，下列业务可由1级柜员办理的是（ ）。
A.:发出托收；
B.:贷款利息减免 ；
C.:免税套平入账 ；
D.:解除部门平账。
[判断题]办理支付密码器相关业务由一名综合柜员初审资料办理业务，另一名综合柜员复核，最后由事中监督审核业务传票。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员可一人持多张柜员卡办理前台业务。
A.正确
B.错误
[多选题] 王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张 100 元人民币是假币,小张将 100 元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收收据》交给了王小姐。上述案例中, 违反假币收缴程序的是()。
A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴;
B.小张发现假人民币纸币后未盖章;
C.小张向客户开具了《假币没收收据》;
D.小张没有向客户履行告知程序。
[单选题]柜员办理签约业务时,需审核相关资料，并对客户身份进行( ).
A.验证
B.联网核查
C.识别
[单选题]柜员制网点柜员办理现金收付款业务，金额超过规定标准需换人复核的，由（ ）进行卡把复核。
A.其他柜员
B.会计主管
C.其他柜员或会计主管
D.自己
[判断题]柜员办理现金业务应做到收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款。
A.正确
B.错误
[多选题] 王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收收据》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是()。
A. 小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴;
B. 小张发现假人民币纸币后未盖章;
C. 小张向客户开具了《假币没收收据》;
D. 小张没有向客户履行告知程序。
[判断题]柜员应按办理业务权限领取重要空白凭证，非业务经办柜员不得保管和使用重要空白凭证。
A.正确
B.错误
