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[多选题]客户办理变更用电业务的前提是( )。
A.不改变用电容量
B.不增加用电容量
C.不改变供电回路
D.不增加供电回路
[判断题]《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的 范围。
A.正确
B.错误
[判断题]用电业务是指客户要求办理用电业务的诉求,包括业扩报装、电话缴费、变更信息等各项服务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用多种方式，但要按规定程序统一受理，一口对外。
A.正确
B.错误
[单选题]客户（）不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作销户处理。
A.连续6个月
B.连续3个月
C.连续一年及以上
D.累计6个月
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.A.3,10
B.B.5,10
C.C.10,20
D.D.5,20
[填空题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )。
[判断题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题] 临时用电客户可以办理()用电业务
A.改类
B.暂停
C.过户
D.销户
[判断题] 533销户属于变更用电业务
A.正确
B.错误
[判断题]办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
