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[判断题]巡视车站自动售/检票设备的运行情况不是厅巡岗的工作职责。
A.正确
B.错误
[判断题]客服岗站务员巡视范围：客服岗可视范围所有设备。
A.正确
B.错误
[填空题] 当班值班站长每班巡视共四次,（ ）后必须巡视车站各1次,当班期间剩余两次车站巡视时间间隔不固定,（ ）当班期间巡视共两次,具体时间车站可自行安排。
[单选题]客服中心岗巡视范围：（ ）
A.站厅
B.管理用房
C.站台
D.出入口
[填空题] 值班站长在巡视中应重点巡视车站各岗位人员（ ）)的在岗工作状态。
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[填空题] 车站特殊乘客与客流情况,巡视车站时重点关注特殊乘客,例如（ ）、携带大件行李乘客、（ ）、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等。
[判断题]原则上客运值班员每班最少巡视车站 4 次。
A.正确
B.错误
[简答题]原则上客运值班员每班最少巡视车站(____)次。
[判断题]站台岗接发车间隙来回巡视站台，站台岗交接时接班人员必须先巡视一遍再接岗。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责（ ）
A.引导乘客正确操作AFC终端设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E.留意站厅乘客购票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
