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[判断题]根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设。
A.正确
B.错误
[单选题]在行式自助设备(大堂式除外)每天至少巡检3次;离行式自助设备巡检由管辖部门或营业网点负责,日常巡检一周不少于()次。
A.1
B.2
C.3
D.不限次数
[填空题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:C级厅或C级自助营业厅为( )营业厅。
[多选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于( )。
A.城市区域
B.乡镇
C.村
D.郊区
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,除自助营业厅外,其他各等级营业厅实行法定节假日不营业,但应至少提前 5 日在营业厅公示法定节假日休息信息,并做好缴费提示,同步向95598报备。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅自助服务终端配置及管理要求是什么?