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[判断题]分行根据辖内自助设备保有量及管理模式，明晰分行自助设备管理负责部门，即分行自助设备管理部门。
A.正确
B.错误
[判断题]总行零售业务部组织分行提出自助设备投放规划及需求，指导各分行业务管理部门组织开展设备投放、迁移、报废更新相关的现场实施工作。
A.正确
B.错误
[判断题]由分行集中清分现金的自助设备，分行自助设备现金管理部门业务经理每月应对不少于10%的自助设备进行现金突击查库。
A.正确
B.错误
[多选题] "各分行自助设备运营单位一般为( ),集中化管理的可在分行自助设备管理部门下设集中作业中心,即( )。
A..支行
B..管机行
C..手机银行
D..电视银行"
[判断题]分行自助设备管理部门负责辖内VTM的运营管理工作，包括设备的需求规划、申请投放、考核监督等。
A.正确
B.错误
[多选题] "( )具体负责在分行自助设备管理部门组织和指导下实施自助设备( )管理工作。
A..管机行
B..运营
C..手机银行
D..电视银行"
[判断题]机坪管理部门每季度统计汇总各驻场单位车辆、设备、人员违章、不安全事件信息等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]发生自助设备现金长短款时，需经营业部主管审批后（）上报分行会计结算部，并由（）审批。
A.当日
B.最迟下一工作日
C.分管会计结算部行领导
D.会计结算部主管
[判断题]某新开分行将离行式自助设备运营维护业务外包给一家外包商,由于分行目前的设备数量很少,因此外包协议的金额也较小,该分行认为此项外包业务涉及的金额不大,因此不必上报总行审批。经过该分行相关部门审核、以及分行运营主管行长审批之后,分行正式开展了此项外包业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]财务部门统计汇总各使用单位报送的软件使用需求，依据软件配置管理规定及软件配置标准确定软件采购计划。
A.正确
B.错误
[判断题]总行零售业务部收集与处理各分行在自助设备运营维护过程中遇到的问题及建议。
A.正确
B.错误
[简答题]某分行下辖二级分行A,在总行审批同意后,将其辖内自助设备运营维护业务外包,后该分行因业务发展,该分行下辖二级分行B也申请开展自助设备运营维护业务外包,且其外包商、合同约束欠款、业务流程等与A二级分行相同。
请就此说明,该分行在收到二级分行外包申请材料后的审批流程。
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商,为加快客户投诉处理,该分行将外包商的客服热线电话公布在自助设备区域,方便客户直接拨打,外包商的客服人员可以在第一时间接受客户的投诉,处理客户遇到的问题。请问这种行为可能带来的风险主要是:( )。
A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息
[判断题]某分行将自助设备运营维护工作交给外包商负责,为考察外包商的服务能力,准备根据其服务情况,于五个月之后再决定是否正式签订协议。( )
A.正确
B.错误
[判断题]总行零售业务部负责制定全行自助设备年度计划，组织设备招投标、采购选型与新设备投放、设备报废更新、审核报批等管理工作。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧能源控制平台中，需求响应参与用户向平台上报次年度需求响应总体容量时，不需要上传合同附件。
A.正确
B.错误
