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发布时间:2024-05-28 20:06:05

[单选题] 在处理银行卡差错中,对查询方的查询,查复方须自查询提交日(即查询发出日)起()个工作日内回复
A. 1
B. 7
C. 3
D. 5

更多"[单选题] 在处理银行卡差错中,对查询方的查询,查复方须自查询提交日("的相关试题:

[多选题]以下银行卡业务差错处理的那些情形需要在2个工作日内完成 ( )。
A.本行机具的本行借记卡长款核实后为持卡人调账
B.本行机具的他行卡的长款核实后通过银行卡差错处理平台发起贷记调整
C.支行收到银行卡差错处理平台回复查询结果后向持卡人反馈
D.商户手工预授权完成申请
[判断题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》,一般人为差错分为一类差错、二类差错、三类差错和四类差错。
A.正确
B.错误
[单选题] 银行卡差错必须支持自原始交易日起()日以内的差错处理,对超过()日提交的差错处理交易可拒绝受理。
A. 150,150
B. 200,200
C. 150,200
D. 200,300
[单选题]冲正交易是指柜员或自助设备处理业务处理出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
A.流水
B.账务性
C.事务性
D.非账务性
[单选题]人的失误主要表现在感知环境信息方面的差错,处理信息时作出决策差错、行为差错等,下列情况导致判断、决策差错的是( )。
A.信息呈现时间太短
B.B•听力障碍
C.遗忘和记忆错误
D.眩光
[判断题]银联卡业务对于每笔交易必须分别进行差错处理,不得将多笔差错交易合为一笔处理。
A.正确
B.错误
[多选题]各经营单位应建立“企业电子银行业务差错处理登记簿”,详细记录差错时间、 经办人员、差错内容、处理结果等,下列哪种情况下需要登记?
A..由于系统故障、银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的错记、重记、漏记或少记客户账等差错。
B..根据主管部门认可的处理方案为客户进行撤销、冲正、交易补发、资金退回、损失补偿等处理。
C..柜员操作失误造成的业务差错。
D..客户自身原因造成的业务差错。
[单选题]3.人的失误主要表现在感知环境信息方面的差错,处理信息时作出决策差错、行为差错等,下列情况导致判断、决策差错的是( )。
A.信息呈现时间太短
B.听力障碍
C.遗忘和记忆错误
D.眩光
[判断题]对无法通过正常差错处理流程(不含例外交易)解决的差错交易,通过“托收请款”为差错交易双方提供一条用于协商、处理的渠道。( )
A.正确
B.错误
[简答题]根据《国家电网公司电能计量、差错调查处理规定》,居民客户计量故障、差错处理时,到达现场时间为多少分钟?
[单选题]因差错类交易的处理时限涉及我行差错处理费用支出 因此各收单支行应加强本行自助存取款机具及与商户之间的对账管理 发现长款 一经核实应及时提交( )。
A.退单
B.请款
C.贷记调整
D.退货
[单选题] 公务卡必须支持自原始交易日起()以内的差错处理,对超过150日提交的差错处理交易可拒绝受理。
A. 100日
B. 一年
C. 150日
D. 90日
[多选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错的调查处理必须以事实为依据,坚持( )原则。
A.“实事求是”
B.“尊重科学”
C.“公正合理”
D.“公平公正”
[判断题]间联POS受理本行借记卡交易产生的差错交易,必须通过银行卡差错处理平台进行处理,不得手工处理。
A.正确
B.错误
[判断题]间联POS受理本行借记卡交易产生的差错交易,可通过银行卡差错处理平台进行处理,也可进行手工处理。
A.正确
B.错误

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