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[判断题]车站发售客票时,可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A.正确
B.错误
[单选题]大量 TVM 不能正常换取互联网电子客票时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消 TVM 的换票功能， 并引导旅客通过车站（）窗口换票。
A.自助
B.人工
C.问询
[判断题]车站发售时严禁混淆不同票价、不同有效期的预制单程票，对于不同有效期的预制单程票，应先使用先到期的预制单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》拒绝旅客如已购买车票，在中途站未使用至到站的票价给予退还。
A.正确
B.错误
[单选题]车站检验电子客票时，通过旅客所持的 .，核对铁路电子客票及证件等信息。
A.有效身份证件原件
B.二代居民身份证原件
C.二代居民身份证复印件或原件
D.有效身份证件原件或复印件
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。
A.正确
B.错误
[单选题]发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的( )。
A.始发站
B.停车站
C.终点站
D.中转站
[单选题] 发售( )的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。
A.加快票
B.空调票
C.卧铺票
D.客票
[单选题]发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的（ ）站。
A.停靠
B.站停
C.停车
D.火车
[简答题] 因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算,核收退票费。
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的（ ）。
A.停靠站
B.停车站
C.始发站
D.终到站
[判断题]在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车必须开具手工客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
