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发布时间:2023-11-08 21:02:06

[多选题]客户咨询涉及供电公司特色业务相关问题的诉求,主要包括(____)等。
A.窃电举报奖励
B.违约用电举报奖励
C.电力资质
D.有偿服务

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[多选题]客户咨询涉及供电公司特色业务相关问题的诉求,主要包括(____)等。
A.窃电举报奖励
B.违约用电举报奖励
C.电力资质
D.有偿服务
[多选题]客户咨询涉及供电公司新兴业务相关问题的诉求,主要包括(____)等。
A.特高压
B.分布式电源
C.新能源业务
D.电磁辐射
[多选题]客户咨询涉及供电公司服务渠道相关问题的诉求,主要包括(____)等。
A.95598供电服务热线
B.95598智能互动网站
C.电子渠道服务
D.网点设置合理性
[多选题]客户咨询涉及供电公司电网改造相关问题的诉求,主要包括(____)等。
A.农网改造
B.城网改造
C.杆线迁移
D.电磁辐射
[多选题]客户咨询供电公司各项用电业务办理及处理的诉求主要包括(____)。
A.收费标准
B.变更用电
C.业务收费
D.缴费方式
[多选题]客户咨询供电公司各类停电信息相关问题的诉求,主要包括(____)。
A.计划停电信息
B.停电安排
C.故障停电信息
D.临时停电信息。
[判断题]客户向95598提出供电公司人员上门协助属于咨询业务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户咨询各级供电企业(____)相关问题,属于咨询企业地址信息。
A.办公场所
B.通讯地址
C.办公电话
D.办公传真
[单选题] 业务咨询是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、( )等问题的业务询问。
A.企业文化;
B.用电安全;
C.节电知识;
D.电力常识。

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