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[多选题]多选题:根据《服务质量事件管理办法》给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。
A.A类服务事件
B.B类服务事件
C.C类服务事件
D.D类服务事件
[判断题]判断题:根据 《服务质量事件管理办法》规定C类事件对直接责任人给予公司级通报批评。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。
A.A类服务事件
B.B类服务事件
C.C类服务事件
D.D类服务事件
[单选题]员工受到公司级通报批评的,视情节轻重,给予的经济处罚。
A.200-500
B.0-500
C.500-800
D.500-1000
[多选题]员工有下列行为,视情况给予公司级通报批评。
A.不遵守考勤及请假制度,1个月内累计旷工1-3天的
B.分公司内部组织的考试过程中,舞弊、作弊的
C.不服从工作安排或检查、考核,干扰正常工作秩序的
D.构成一类票务事故的
[单选题]单选题:根据《服务质量事件管理办法》当服务质量事件和有责投诉同时发生时遵循( )原则处理。
A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
D.有责投诉为主
[多选题]员工有下列（ ）行为之一者视情况给予公司级通报批评。
A.不遵守考勤及请假制度1个月内累计迟到早退4-6次；1个月内累计旷工1-5天的
B.工作时间睡觉打游戏观看无关视频干私活等从事与工作无关的事宜影响正常工作秩序的
C.工作时间擅自离岗或在岗聊天或从事与工作无关的事宜影响正常工作秩序一年内被发现违纪二次的
D.责任心不强不认真履行岗位职责未完成工作任务或工作质量差或推诿扯皮造成工作延误或损失的
[单选题]单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循( )原则处理。
A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
D.有责投诉为主
[多选题]员工受到公司级通报批评的,视情节轻重,经分公司审批后,给予一定的经济处罚,以下金额在处罚范围内的有( )
A.200
B.500
C.800
D.1000
[单选题]员工一年内,受到公司级通报批评两次,仍屡教不改,再次犯错的,给予。
A.解除劳动合同处分
B.降职处分
C.记过处分
D.警告处分
[多选题]员工受到公司级通报批评的视情节轻重经分公司审批后给予一定的经济处罚以下金额在处罚范围内的有（ ）
A.200
B.500
C.800
D.1000
[单选题]不遵守考勤及请假制度,1个月内累计迟到.早退次的,给予公司级通报批评。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-6
[简答题]根据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，请简述供电服务质量类突发事件的处理原则。
