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[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点电源线、数据线裸露、散乱是符合规定的
A.正确
B.错误
[多选题]一式两联《成都农商银行重要凭证销毁审批表》和《成都农商银行待销毁重要凭证清册》由谁保管
A.重空保管部门
B.总行运营管理
C.营业网点
D.分支机构财务负责人
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点服务人员常用服务用语包括（）
A.您好，欢迎光临！
B.不客气，不用谢！
C.很高兴为您服务！
D.帐号是多少？
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务禁止用语包括（）
A.我的态度就这样，怎么啦？
B.这么简单都不懂，真笨。
C.电脑坏了，今天不办业务。
D.所有数据都是计算机自动生成的，怎么会错呢？
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（）
A.总行各部门
B.仅一级支行
C.各支行办公室
D.各分支机构网点
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）
A.精力集中，坚守岗位
B.擅自离岗
C.串岗
D.聚谈闲聊
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员禁止用语包括（）
A.不知道！
B.抱歉，让您久等了！
C.打扰了
D.请出示您的证件，谢谢合作！
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点便民服务设施包括（）
A.点验钞机
B.老花镜
C.印泥盒
D.卫生纸
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务大使职责包括（）
A.报送季度服务自查报告
B.负责参与总行服务相关课程开发
C.负责所在机构服务意识、技能等辅导培训
D.负责每季度对所在机构服务落后人员进行重点辅导
