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[判断题]以提前进站、提供车票等手段误导旅客进茶座、休息厅等场所收取费用属于违规经营行为。
A.正确
B.错误
[单选题]单程票无法进站查询车票为已进 站状态,上次进站为本站且进站时间大于30分钟
A.进行更新处理,收取更新费用
B.免费更新
C.单程票回收
D.直接放行
[判断题]付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。
A.正确
B.错误
[判断题]通勤职工冬季上下班乘火车、汽车时,应提前进站候车,避免追车、赶车。
A.正确
B.错误
[填空题]车站对进站人员的车票,经确认后加剪,( )不剪。
[单选题]乘坐火车通勤的职工,要严格遵守()有关规定,提前进站,杜绝抢时间出现抓车现象,上下车不准拥挤、吵闹,严禁抢越线路、扒乘正在运行的列车,严禁横越线路和在线路间行走。
A.车站
B.机务
C.工务
D.电务
[单选题]《公交驾驶员安全操作规程》中要求按规定时间做好“三准”,起点站要提前进站,中途不压.不抢.( ),不甩站.越站。
A.逢站必停.有空让上
B.停稳开门
C.做好安全三秒钟
D.关好门走车
[判断题]车站应按区域或分片组织候车。对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。
A.正确
B.错误
[判断题]车辆进站时,开启右转向灯,提前减速,依次排队,缓慢进站,不准截头.穿插进站。()
A.正确
B.错误
[判断题]单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车票非本站发售而无法进站乘车或刷卡进站后,因未赶上末班车强烈要求退款时,乘客强烈要求退款时,经请示值班站长或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的《特殊乘客票务事务审批表》随当日票务报表或在2个工作日内上交清分中心。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客金某乘坐哈尔滨西到大连北的高铁,网购车票未换取纸质车票,直接刷二代身份证进站乘车,列车在沈阳站查票时,金某发现二代身份证丢失,只能提供驾驶证,列车应answer。
A.按无票处理
B.核对站车交互机,证件号一致则不需补票
C.核对其手机短信息,如确有订票信息则不再补票
D.先行补票,如其找到二代身份证,开具客运纪录交车站办理退票,不收退票费