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[多选题]质量改进活动中,分析问题原因是一个( )的过程。
A.拟定对策并实施
B.掌握现状
C.设立假说
D.验证假说
[多选题]为抓住问题的特征,质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是( )特征等要点
A.对象
B.时间
C.地点
D.种类
[判断题]质量信息系统的目标是规划质量相关活动，通过识别问题、提供数据并寻找原因，驱动质量改进。
A.正确
B.错误
[判断题]质量改进就是通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力。（）
A.正确
B.错误
[多选题]质量改进时,“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有( )
A.PDPC法
B.散布图
C.网络图
D.控制图
E.方差分析
[多选题]质量改进中“分析问题原因”这一步的活动内容为( )。
A.设立假说
B.计算质量问题的损失金额
C.验证假说
D.选定任务负责人
E.对改进活动的成果进行预测
[多选题]在质量改进活动中,下列提法不正确的是( )。
A.质量改进侧重过程,质量突破侧重结果
B.不提倡长期就一个题目开展活动
C.质量改进可以分为“四个阶段,九步骤”
D.质量改进就是一种质量突破
[单选题]质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )
A.掌握问题现状
B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状
D.掌握实际采取对策的现状
[多选题]哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责( )。
A.分析原因并提出纠正措施
B.与质量委员会保持联系
C.参与质量委员会的工作
D.修改工资及奖励制度
[多选题]为了持续开展质量改进活动,企业上层管理者“不宜下放”的职责有( )
A.批准质量方针和质量目标
B.积极参加具体的质量改进活动
C.为企业质量改进活动提供资源保证
D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E.参加质量委员会的工作
[单选题]质量改进旨在消除( )问题
A.偶然性
B.系统性
C.多发性
D.常规性
[多选题]TPM小组活动的三种有效工具是（ ）。
A.活动板
B.小组例会
C.单点课程
D.活动旗帜
[判断题]在管理实践中广泛采用各种质量工具方法是全面质量管理中一个重要的方面。根据管理目标、质量改进的阶段正确地选择适当的工具、正确的运用工具进行分析判断、正确地把结果向领导和有关方面沟通、正确地预防和解决问题是学习掌握质量工具的关键。
A.正确
B.错误
