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发布时间:2023-12-25 18:53:49

[判断题]本行智慧信贷外包客服服务商应基于客户服务为第一位原则,首先解决客户服务问题,本着互谅互让、友好协商、彼此联动的精神处理合作过程中的各类问题。本行对智慧信贷业务项下的客服服务不承担责任。 厦国银发〔2020〕28号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构智慧信贷外包客服运营操作指引》的通知
A.正确
B.错误

更多"[判断题]本行智慧信贷外包客服服务商应基于客户服务为第一位原则,首先解"的相关试题:

[多选题]本行境内机构对智慧信贷外包客服服务商准入要求条件包括: 厦国银发〔2020〕28号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构智慧信贷外包客服运营操作指引》的通知
A.注册资金
B.经营范围
C.是否持有增值电信业务许可证
D.专业的语音系统
E.完善的录音系统
F.完善的在线客服系统
[判断题]员工可以通过本人或他人出借资金给本行信贷客户,但不得与本行信贷客户发生非正常资金往来。
A.正确
B.错误
[判断题]我行员工可以通过本人或他人出借资金给本行信贷客户,但不得与本行信贷客户发生非正常资金往来。
A.正确
B.错误
[判断题]本行信贷资金可以为本行理财产品提供融资和担保。
A.正确
B.错误
[判断题]本行理财资金可以直接或者间接投资本行信贷资产收益权。
A.正确
B.错误
[多选题]严禁员工个人银行账户与在本行有信贷资产业务关系的自然人账户之间发生资金往来,这里的员工个人银行账户包括:( )
A.员工本行账户
B.员工他行账户
C.员工控制的他人账户
D.员工使用的他人账户
[多选题]公司客户经理-合规----(多选题)严禁员工个人银行账户与在本行有信贷资产业务关系的自然人账户之间发生资金往来,这里的员工个人银行账户包括( )。
A.员工本行账户
B.员工他行账户
C.员工控制的他人账户
D.员工使用的他人账户
[多选题]零售客户经理-合规----(多选题)严禁员工个人银行账户与在本行有信贷资产业务关系的自然人账户之间发生资金往来,这里的员工个人银行账户包括()。
A.员工本行账户
B.员工他行账户
C.员工控制的他人账户
D.员工使用的他人账户
[判断题]本行理财产品不得直接或间接投资于本行信贷资产受(收)益权
A.正确
B.错误
[多选题]个金客户经理-零售----(多选题)严禁员工个人银行账户与在本行有信贷资产业务关系的自然人账户之间发生资金往来,这里的员工个人银行账户包括()。
A.员工本行账户
B.员工他行账户
C.员工控制的他人账户
D.员工使用的他人账户
[单选题]本行信贷资产适用风险()分类
A.五级
B.十级
C.四级
D.十二级
[多选题]本行信贷基础工作等级分为( )
A.规范化单位
B.一级单位
C.二级单位
D.三级单位
[判断题]商业银行理财产品可以间接投资于非本行信贷资产
A.正确
B.错误
[判断题]本行对附属机构的外包服务是指为发挥本行集团一体化成本效益及协同效应,本行附属机构将其科技管理、科技系统开发、运维及业务运营集中处理事务外包委托本行(或称"XIB")办理的行为,外包服务提供方为厦门国际银行股份有限公司法人。 厦国银集团发〔2019〕36号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司对附属机构提供外包服务计价收费管理规范指引(试行)》的通知
A.正确
B.错误

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