更多"[单选题] 服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造"的相关试题:
[判断题]取得烟草专卖零售许可证,要符合烟草制品零售点合理布局的要求,所以,零售户可以到就近的烟草批发企业进货。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一个不属于烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面。( )
A.由一线人员直接提供的服务
B.客户间的交互服务平台
C.电话沟通服务
D.电子化服务界面
[单选题]烟草制品零售点合理布局规划应体现前瞻性,坚持( ),坚持零售户总量与烟草制品消费需求相适应。
A.快速发展
B.平均发展
C.均衡发展
D.差别发展
[判断题]取得烟草专卖零售许可证,符合烟草制品零售点合理布局的要求是必备的条件之一。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动。
A.正确
B.错误
[判断题]未经烟草公司同意,零售客户不得以任何方式自行开展卷烟、雪茄烟商品的促销活动,也不能接受第三方的委托,自主开展卷烟、雪茄烟商品的促销活动。【判断】
A.正确
B.错误
[单选题]A市烟草专卖局在专卖内管检查中发现,A市烟草公司在零售户登记评定中,规定只有每月销售Y品牌(本地品牌)卷烟 50条以上者,方有资格被评为三星级零售户,同时规定只有三星级以上级别零售户有资格订购Z品牌卷烟(畅销品牌)20条/月。这个案例违反了那个行为规范要求?( )
A.严禁品牌(规格)进退过程中的“人情烟”、“关系烟”和“两烟互换”。
B.严禁通过组合、奖励、协议等形式的搭配或变相搭配销售卷烟。
C.严禁批条销售卷烟。
D.严禁违背零售客户意愿强制销售卷烟。
