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[判断题]产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售( )
A.正确
B.错误
[填空题] 影响消费者行为的内在因素主要有消费者的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
[单选题]对消费者来说，产品组合的合理性主要考虑的因素有（ ）。①消费者的需求因素②消费者自主消费因素③监管因素④消费者的经济承受能力 ⑤社会需求
A.①④⑤
B. ①②④
C.②③④
D. ③④⑤
[单选题]消费者权益保护法规定,经营者要向消费者提供产品( )说明。
A.主要成分
B.生产过程
C.包装费用
D.运输价格
[填空题]（ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的（ ）。消费者通常根据这种对产品价值的（ ） （ ）和（ ）来做出购买决定。
[单选题]消费者面对新产品是产品生命周期的( )
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
[多选题] 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
A.自愿
B.平等
C.公平
D.善良"
[单选题] 消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于( )的调研内容。
A.消费者信息渠道
B.消费者购烟渠道
C.消费者品牌偏好
D.卷烟销售渠道
[单选题] 消费者与经营者发生消费争议,消费者可以请求消费者协会()。
A.分析.审理
B.调查.调解
C.行政处罚
[单选题]消费者有权就产品质量问题,向()查询。
A.工商管理部
B.质量协会
C.生产者.销售者
[单选题]按消费者进入市场的程度,将一种产品的使用者分为经常购买者.初次购买者.潜在购买者等不同群体,这种细分消费者市场方法的主要依据是()
A.心理因素
B.人口统计因素
C.行为因素
D.受益因素
[单选题]产品责任是指产品有缺陷，存在可能危及人身、财产安全的危险，造成产品的消费者、使用者或其他第三者人身或其他直接财产损失后，缺陷产品的生产者、销售者应当承担的特殊的侵权法律责任。根据上述定义，下列受害人可因产品责任要求侵权损害赔偿的是（）
A.甲购买了一辆新车，一次与朋友王某驾车外出时，汽车因电路质量问题发生自燃，致使王某被烧伤
B.乙购买了一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，营业员也未告知应如何洗涤。大衣水洗后严重缩水
C.丙购买了一部新手机，一次因质量问题自动关机，无法开启，致使丙漏接了客户的电话，损失了一笔大额订单
D.丁的电视机使用了 20 年，图像不清晰时拍打几下就好了。一次丁在拍打电视机时，电视机发生爆炸，将丁炸伤，后经检验发现是显像管老化造成的
[判断题]( )传播卷烟品牌价值,应注重品牌产品与消费者交流传播的机会,进行产品定位,加强消费者对品牌的认同。
A.正确
B.错误
