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[多选题] 星级营业网点按照( )的管理原则,实行动态管理。
A. 统一标准
B. 定期申报
C. 分级管理
D. 动态调整
[多选题]如银行营业网点按照规定应该按公众聚集场所对待时，应在营业前向当地消防救援机构申请安全检查，并提供（）材料。
A.消防安全检查申报表
B.营业执照复印件或工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书
C.消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面图
D.消防设计施工图等材料
[单选题] 星级营业网点评比工作是本行日常服务管理工作的重要组成部分,按照《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》的标准,通过综合考评营业网点的网点环境、服务设施与功能、员工管理、岗位规范、服务制度、经营业绩与社会责任等指标,对营业网点客户服务的( )进行评价的过程。
A. 服务能力
B. 经营业绩
C. 综合效能
D. 管理能力
[填空题]按照实施方式分类,保险可以分为( )和( )
[单选题]辽宁省农村信用社联网监控中心管理指导意见要求，按照各法人行社营业网点规模，联网监控中心分为基础型中心、中型中心及大型中心。其中大型联网监控中心网点数量为（ ）。
A.50个及以下
B.50个以上100个以下
C.100个以上150个以下
D.100个以上
[判断题]各营业网点应与客户约定服务中断的应急处理方式。对于能够通过营业网点办理的业务，原则上要求客户到营业网点办理；对于客户已提交的指令不应再采取应急处理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业室主任委派制指由派出机构向每个辖属营业网点派驻营业室主任，营业室主任在营业网点开展工作的制度安排
A.正确
B.错误
[多选题] "客运广播分类: 按照广播区域分为(); 按照广播方式分为()。
A. 、列车广播
B.、车站广播
C.、自动广播
D. 、人工广播"
[单选题] “我行所有营业网点以接口方式和非接口方式均不能正常办理联网核查业务，且恢复时间超过48小时”属于联网核查系统突发事件中的（）事件。
A.：较大事件 ；
B.：重大事件；
C.：特大事件 ；
D.：一般事件
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是（）
A.按总行规范的形象标准设置
B.保持整洁，可有少许灰尘
C.确保无污染、无损坏
D.明示营业时间
[单选题]按照保险实施方式不同,财产保险分为( )。
A.定值保险和不定值保险
B.物质财产保险、经济利益保险和责任保险
C.财产损失保险、信用保证保险和责任保险
D.自愿保险和强制保险
[单选题]“我行所有营业网点以接口方式和非接口方式均不能正常办理联网核查业务，恢复时间超过8小时但不超过48小时（含48小时，下同）”属于联网核查系统突发事件中的（）事件。
A.：较大事件 ；
B.：重大事件 ；
C.：特大事件；
D.：一般事件
[多选题]各营业网点应按照（ ）的原则加强查询查复管理。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
[填空题]QUAN-全行实施网点新岗位体系建设后,营业网点统一设置( )等岗位。
[单选题]“我行部分地市区辖内所有营业网点以接口方式和非接口方式均不能正常办理联网核查业务，且恢复时间超过8小时”属于联网核查系统突发事件中的（）事件。
A.：较大事件 ；
B.：重大事件 ；
C.：特大事件 ；
D.：一般事件
[判断题] 营业网点工作人员安全管理工作职责分工明确，营业网点保安员不得从事网点经营业务等其他与保安职责无关的事项。但是可以根据实际情况协助押运人员搬运钱箱。()
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点负责人对本营业场所及辖属营业场所（含分理处、离行式自助银行）每月检查一次，营业网点安全员每日进行检查；
A.正确
B.错误
[判断题]对于在营业网点直接发起的大额汇划业务，营业网点柜台人员（网点复核岗位柜员或其他非经办岗位柜员）应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况，不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实。
A.正确
B.错误
